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药店营业员如何对待顾客抱怨？（一）

——读顾客抱怨处理艺术有感何谓抱怨，抱怨又是从何而起这一类基本的问题。简单地说，“抱怨”就是顾客对药品或服务方式的不满及责难。因此，似乎只要出售品质优良的药品，并且提供良好服务水准的药店，就不会遭到顾... / 2011-12-06 / 查看 616 次
TAG: 顾客店员药店妇女商店药品期待 0 评论发表评论
受停售影响丰田经销商将损失24.7亿美元

受丰田停售召回车型影响，预计丰田北美经销商每个月销售额将减少24.7亿美元。美国汽车经销商协会（NationalAutomobileDealersAssociation)主席JohnMcEleney称，受丰田部分车型停售影响，丰田北美每家经销... / 2010-04-14 / 查看 498 次
TAG: 丰田美国北美克林顿经销商车型商店 0 评论发表评论
苹果iPad电子书将不兼容其它电子书器

2月1日消息，据报道，虽然苹果的iPad平板电脑可能会推动电子阅读的发展，但是，iPad将破坏出版行业正在实施的让电子书能够在不同的电子阅读器之间转移的努力。苹果1月27日推出的iPad平板电脑在几个月后上市... / 2010-04-14 / 查看 421 次
TAG: 电子书苹果可能会系统消费者商店平板 0 评论发表评论
WIFI禁令凸显我国手机产业缺乏竞争力

这几个月来，三大运营商已经联合手机厂商推出了数十款带WIFI功能的行货手机。这是WIFI、WAPI之争妥协后的结果。在此次争执中，WAPI已经获国际承认，得以独立标准推进为国际标准。而每一款带WIFI功能的行货手机上，... / 2010-04-14 / 查看 414 次
TAG: 华为摩托罗拉手机我国山寨商店点评 0 评论发表评论
观察法：借您一双慧眼

　　人们每天都在对人和事物进行观察，但这并不意味着人们每天都在应用观察法对人和事物进行调查。观察法是市场调查的方法之一，是在无需与被调查对象沟通的条件下，通过对被调查对象的观察和记录，来收集资料的一种... / 2011-12-06 / 查看 321 次
TAG: 观察法人员市场调查商店方法被调查者食品 0 评论发表评论
积分券里的生意空间

积分券又叫积点券、点券、换物票等，它的定义和促销原理是：当消费者购买了某一品牌的商品达到一定金额后，或在特定的的商店购物达到一定金额后，他将得到商店给予的积分券；当积分券积累到规定的数量时，就可以用来... / 2011-12-06 / 查看 290 次
TAG: 积分顾客赠品消费者商品商店金额 0 评论发表评论
营销策略的故事与启示(6)

开大店如烹小鲜—— 美国大型百货商店希尔斯的经营败绩“山雨欲来风满楼。”按照中国入世的承诺，入世三年之内将取消外资在中国投资零售业的地域、数量限制和企业股权比例的限制，2004年12月11日中国零售业入世过渡... / 2011-12-06 / 查看 256 次
TAG: 公司美国管理人员服装订货消费者商店 0 评论发表评论
美国宜家家居宣布将进军美国丹佛市场

已做好准备，开工建设其丹佛地区第一家商店，预计2011年秋季在科罗拉多州Centennial市开始营业。该商店营业面积为41.5万平方英尺，占地13.5英亩，位于ParkMeadows区Interstate25的西边，可从DryCreek路和... / 2010-04-14 / 查看 222 次
TAG: 科罗拉多州美国商店秋季地区国家市场 0 评论发表评论
小米是如何构建主题商店的？

　　小米的主题商店最值得称道的地方在于，它已经不再靠厂商贴钱主导，而是形成了一个相对独立的经济体，让众多的第三方设计师和制作者也分享到了它的“红利”。　　... / 2014-05-01 / 查看 185 次
TAG: 小米商店主题红利主导经济体设计师 0 评论发表评论
难以定义的重点零售客户

重点零售客户是什么样的客户？为什么它在客户的生意中占有重要的位置？为什么重点零售客户有各种各样的定义方式？为什么重点零售客户在有些公司又被称之为“战略大客户”？这几个问题都从侧面说明了重点零售客户的特... / 2011-12-06 / 查看 12 次
TAG: 客户重点定义商店生意商品快速 0 评论发表评论

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