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增值管理:呼叫中心解决方案的重大缺失
当前,呼叫中心在我国电脑、银行、保险、金融及商务服务领域发展迅猛。已成为现代电信技术发展进程中冲出跑道的一匹黑马。 但是,相当多的呼叫中心解决方案,对于呼叫中心功能的理解还很片面。以为一个呼叫中心只要... /
2011-12-06
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解决方案
过程
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技术
客户
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商业谈判的技巧
(1)倾听 一个谈判高手通常提出很尖锐的问题,然后耐心的倾听对方的意见。商务专家说,如果我们学会如何倾听,很多冲突是很容易解决的。问题的关键是倾听已经成为被遗忘的艺术,而很多商人都忙于确定别人是否听... /
2011-12-06
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对手
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上班族对“创业”的理解误区
很多上班族对“创业”的理解有很大的误区,90的人都以为起点要非常高,非要有个几十万上百万资金才能启动。其实除了基本条件外,只要注意以下几个问题,也完全可以放手一搏。一要:像准备全职创业那样去尽心尽力地筹... /
2009-08-18
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兼职
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看小白领如何靠兼职成百万富翁
8小时之外再工作,被人们视作不务正业,这个传统观念该歇歇脚了。在国内,已有不少靠兼职成为百万富翁的例子,而靠兼职暴富也已经不是新鲜事,但对于朝九晚五困在办公室的小白领来说,一夜暴富成为百万富翁,似乎还... /
2009-08-25
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兼职
白领
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如何选择适合你的创业机会
创业需要关注机会,无论谋生型创业、兴趣型创业,还是机会型创业,这都是如此。如果创业者没有发现或选择适当的创业机会,即很难成功。 一、商业机会不一定就是创业机会 时下一些人往往认为商业机会就... /
2010-04-02
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机会
创业者
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大学生进入互联网两年间的心得体会(一)
从10年开始正式踏入互联网,到今天已经两年多时间过去了,在这两年中的时间里我前前后后建立了6个网站,而到今天成功的网站却有两个了,经历了这么长的时间我就来分享一下我建立网站的心得吧。 初入互联网,... /
2014-05-01
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网站
阶段
站长
过程
时间
搜索引擎
域名
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访谈:阿Y是如何将博客关键词排名做到第二的
阿Y(陈浩余),感觉有些淘气的小伙,就职于一家网络公司,他的网站 曾经博百优排名第二,什么原因让其排到了第二,又是什么原因,让其博百优排名掉下来了呢?现在他是什么样的心情?他说他是一个新手,先看看他是怎... /
2014-05-01
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站长
博客
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一个小仓库两个合伙人 月销水果8万元
这几天,一个卖煎饼阿姨的O2O(即online to offline,将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台)真实案例,成为网络热传的故事。一位网友说,“前些天回母校,跟校旁小摊贩卖煎饼的阿姨聊... /
2013-04-08
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社交
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平台
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客户
煎饼
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王健林内部讲话:谈万达电商5点建议
在万达、百度、腾讯宣布合作成立电商公司之前,万达内部曾召开过一个“总裁级别”的研讨会。在这次会上,万达集团董事长王健林对万达电商进行了全面阐述:从O2O如何把握上给出了5点建议,他认为万达电商不要把钱重点... /
2014-05-01
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用人脉经营积聚创业力量
一个朋友的朋友从腾讯高级总监的位子上辞职了,要创业,但具体要做什么还没想好。可是,手里就已经被国内某知名风险投资机构塞了三百万美金;而看到去年由主办的首届“中国天使投资人大会”会场外面那么多拿着商业计... /
2011-12-06
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