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旅游售后服务营销的马里兰经验

　　为什么近年来旅游投诉的人越来越多？是投诉的游客不可理喻了吗？我想不是的——，目前国内各旅游企业在做好“游前”、“游中”服务时，对于旅游的售后服务则不闻不问是造成投诉的主要原因。某地旅游局的一位领导... / 2011-12-06 / 查看 13 次
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谭小芳：售后效力管理的马里兰履历

为什么比年来旅游歌颂的人越来越多？是歌颂的旅客不可理喻了吗？我想不是的——，现在海内各旅游企业在做好“游前”、“游中”效力时，关于旅游的售后效力则漠不关心是形成歌颂的重要缘故原因。某地旅游局的一位向导... / 2010-05-15 / 查看 0 次
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从“少林寺取消门票”说开来！

系列专题：少林寺营销近日，在河南省“旅游立省”发展战略研讨会，来自全国各地的专家、学者为河南早日实现“旅游立省”的战略目标，纷纷建言献策。河南省政协原副主席陈义初说，旅游立省是对社会转型的一... / 2011-12-06 / 查看 209 次
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拉动内需下旅游景区的营销策略

目前，金融危机的影响虽然得到一定的控制，但还存在着很大的不确定因素，旅游行业在这场经济危机中无疑受到了巨大冲击。首先，这次金融危机是从一种宏观的危机到越来越微观的危机，旅游作为人民生活方式当中的一个消... / 2011-12-06 / 查看 0 次
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当火车装上“华山”：旅游风景区新媒体营销解

今天，华山风景区与中国最具领导地位的铁路媒体公司-华铁传媒联合在北京举办了“华山旅游品牌专列”新闻发布会，宣布启动华山冠名的由北京开往西安的品牌列车，同时也将在该品牌专列上传播华山风景区的特色和文化，... / 2011-12-06 / 查看 238 次
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从“少林寺取消门票”说开来！

系列专题：少林寺营销近日，在河南省“旅游立省”发展战略研讨会，来自全国各地的专家、学者为河南早日实现“旅游立省”的战略目标，纷纷建言献策。河南省政协原副主席陈义初说，旅游立省是对社会转型的一... / 2011-12-06 / 查看 177 次
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重庆金佛山·景区营销答问录

『背景：重庆旅游在国内起步较晚，但近年来发展异常迅猛。重庆旅游发展的框架思路，是以“政府强势主导、大型国企运营”的特殊模式，以大手笔运作大项目，倾力打造长江三峡、山水都市、乌江画廊和大足石刻四大精品路... / 2011-12-06 / 查看 3 次
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旅游营销活动的核心是效果

现代旅游市场营销中，旅游产品是一个包含核心产品、形式产品、附加价值在内的整体概念。它不仅要求要给予旅游者生理上、物质上的满足，而且要给予旅游者心理上、精神上的满足。旅游竞争的白热化主要表现在旅游客源地... / 2011-12-06 / 查看 11 次
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旅游目的地如何进行网络营销

旅游这个行业是最需要口碑传播，体验传播的一个行业。而口碑与体验传播是最离不开网络这个环境的。这个是“大冒”和前提，在确认这个前提下，那么，旅游目的地该如何进行网络营销？我们首先要清楚互联网这个大环境是... / 2011-12-06 / 查看 611 次
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五华县旅游考察印象

9月29日下午，我在梅州市旅游局陈建新局长的陪同下，冒雨考察了五华县的两处景点——汤湖热矿泥温泉山庄和益塘水库，并就五华县旅游发展的基本思路，跟余其豹县长做了深入交流。从初步考察的情况看，五华县的旅游发... / 2011-12-06 / 查看 7 次
TAG: 矿泥温泉景区山庄景点梅州旅游 0 评论发表评论

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