一个电商朋友向我咨询，如何提高客户服务满意度。原来最近其公司因营销推广手段加强，订单数上升，客服的任务量也加重。　　我问他，你是要治标还是治本。　　他说能否标本兼治。　　我说，可以。　　治标很简单... / 2014-05-01 / 查看 10 次

　　创业者怎样在产品和服务存在之前，就能确认顾客会买账呢?为了回答这个问题，需要先回答另一个问题：为什么人们会买账?这里有两个最基础的答案，人们通常把钱花在两件事上：第一，他们经常把钱花在对抗痛苦上，第... / 2014-05-01 / 查看 1 次

　　在淘宝如何运用自然搜索来打造自己的店铺?现在很多人认为如果不在淘宝做付费推广淘宝就不会给你店铺一个好的排名，其实不然。淘宝一直把武侠文化放到自己的企业文化当中，在武侠文化当中有两个功夫非常厉害一个... / 2014-05-01 / 查看 12 次

　　剑神老师一如既往的和大家交流一些关于店铺运营的一些观点，上一次跟大家分享的是关于微博营销推广的思路，今天就大家比较关心的网店转化率跟大家谈谈如何盈利的问题。　　剑神老师在08年开店之初，一直就对网店... / 2014-05-01 / 查看 9 次

　　北京时间9月4日消息，据国外媒体报道，Steli 是销售服务公司ElasticSales的联合创始人兼首席布道师，同时也兼任多家初创公司和企业人的销售顾问，以下是他以初创公司的营销业务为主题撰写的一篇文章。　　 　　... / 2014-05-01 / 查看 8 次

　　随着网络时代的到来，现在网上购物已经成为一大购物选择。其中自主开店的自由职业者也越来越多，其中淘宝就属于选多网店主人的不二选择。本人也是网购爱好者，当然也尝试了下开了淘宝网店。但是其实远远没有想象... / 2014-05-01 / 查看 6 次

超市O2O的方向一定是社区！现在银行都入社区了，超市为什么不入社区？用互联网思维和互联网工具改造便利店，让它成为社区综合服务的入口，在这个方向上有太多事可做！超市能不能做电商？无数先烈已尝试，无数英雄在... / 2013-12-31 / 查看 265 次

曼哈顿LeParkerMeridien酒店底层，周二的早上11点，Drybar的地下沙龙，发型师Adele在随着音响系统一边唱歌，一边熟练操作九个吹风机。 顾客的年龄从21岁到62岁不等，发型师们周旋在他们的顾客之间，在镜子前面一... / 2013-06-05 / 查看 2 次

When people think about the franchising concept, McDonalds usually comes up first as a prime example. And though McDonalds was not the first Franchise business – Isaac Singer, the inventor of the sew.... / 2013-06-05 / 查看 243 次

“开店其实是我从小的心愿，没想到还成真了。虽然蛮辛苦的，不过挺有意思的，也很满足。”今年28岁的白睿说。她是一家网上美妆代购店的掌柜，不过这只是她的兼职工作，就任航空公司空乘人员的她凭借工作与人脉优势，... / 2013-06-05 / 查看 9 次