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大宗商品定价权,距离中国有多远
文/蔡恩泽期货是指提前一天、一个月或一年确定买进或卖出大米、钢材或石油等大宗商品的数量和价格的交易所买卖合约。所以,大宗商品期货交易情况决定着基本食物、能源和原材料的成本,因此,影响未来人们衣食住行的... /
2011-12-06
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中国
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《品牌对话》:创造客户价值
访谈嘉宾:王建(资深品牌专家、博纳·盛道高级合伙人) 《品牌对话》简介:品牌对话邀请各界名家在品牌这个大主题下,分析、研究中外成功的品牌运作案例,为企业在进行品牌化建设的道路上作为参考,并一起分享品牌... /
2011-12-06
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谁让我们得不到优质客户?
尽管中资银行的网点数量是外资银行的150多倍,但是在单体服务能力和质量上却相距甚远,尤其不能满足中高端客户的需求 在中资银行还在以交纳水电费、电话费这些业务沾沾自喜的时候,危机已经接近。2006年... /
2011-12-06
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对葡萄酒大客户制度的思考
大客户在葡萄酒市场是一个特殊的商业群体。他们拥有自己较强势的市场网络和销售队伍,依靠他们的聪明才智和辛勤的劳动,对葡萄酒产业的发展做出了积极的贡献。葡萄酒行业的很多企业特别是大企业都有其大客户,而这些... /
2011-12-06
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谁是仓储式建材超市的客户?
仓储式建材超市起源于西方国家,很大程度上是为了满足西方人“DIY – 自己动手”的生活方式所带来的需求,一项调查显示,在过去三年,超过二千万的德国人重新改造了他们的房屋一次,今年有四千万人计划改造房屋,其中7... /
2011-12-06
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客户满意的思索
商战愈演愈烈,而在竞争中能挺立浪头、技压群雄的是那些以顾客为中心的公司。因为他们已经深刻地认识到人才竞争也罢,品牌竞争也好,归根结底都是顾客的争夺、是顾客队伍建设的竞争。“顾客是企业之衣食父母”,此话... /
2011-12-06
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中国企业大客户管理的基本问题与出路
在全球化的市场竞争环境之中,随着顾客需求的个性化,多样化与需求层次的提高,中国企业以终端推力为主,以价格竞争为核心手段的同质化的营销模式已经走到尽头,而以差异化为主要特征的大客户营销模式已日益成为中国... /
2011-12-06
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怎样用好关系户?
对于任何一个稍微有点规模的企业来说,不管它处于哪个行业,都要直面“关系户”这个现实的问题。 在中国,企业内部的关系户难以避免。 因为中国是个“情理”重于“法制”的国度,中国人讲感情,很多事情... /
2011-12-06
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医院营销,关键是创造客户价值
近来,江苏扬州、镇江、南京的多所医院由于重复使用高压针筒而受到媒体的暴光,照理,国家早就有禁令“不得重复使用一次性无菌高压针筒与造影剂”的法律条文,但在医德与金钱之间,这些医院置若罔闻,而给急需救治的... /
2011-12-06
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你真的了解你的客户吗?
很多商业银行的CRM只是实现了过去手工操作的自动化,离“以客户为中心”的管理相距甚远 韩先生是一家国内商业银行信用卡的普通持有者,他并不清楚什么是CRM(客户关系管理),但一件事让他有了对CRM最直观的... /
2011-12-06
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