前几天某产品运营的负责人跟我说，运营太难做了，活动也做了，奖品也发了，还是留不住用户。现实就是，互联网金融平台普遍面临用户忠诚度极低的问题，甚至出现劣币驱逐良币的情况，一味的讨好底层用户，导致优质用户... / 2016-10-28 / 查看 223 次

KOL是营销学上的概念，也就是关键意见领袖的意思。在互联网运营中，我们通常称那些知名度高，号召力强，高活跃的用户为KOL。在大多数产品中，KOL群体占比很小，但其影响力以及对产品的贡献极大。因此，对KOL的运营很... / 2017-05-04 / 查看 146 次

互联网企业社群运营一直是一个很火热的话题，我研究了市面上比较火热的互联网学习型社区组织，发现一个怪圈，就是一些人自己社群运营的很糟糕，但是还出来教别人怎么玩社群，收费还不低。我总结一下当下这些互联网学... / 2017-05-11 / 查看 5 次

“社群”的定义是一群以共同情感需要、利益需求等为纽带的社会个体，在互联网社交平台上构建带有标签属性的集群。常见的社群有豆瓣小站、微博小组、qq群 、微信群，各个社群依照各社交载体的不同，产生细微的差别。... / 2017-05-23 / 查看 274 次

现在的UGC内容型社区越来越多，很多成功的内容社区往往并不是内容越多的社区，而是可以产生有价值内容的UGC社区，那么在社区中要如何才能够创造出越来越多有价值的内容呢？其关键并不是从外部搜集各种内容，而是让用... / 2017-06-15 / 查看 340 次

随着进入互联网的下半场，行业的竞争慢慢地从争取用户数量到用户存量。用户的选择也逐渐增多，从以前该行业只有一家两家生存的时候，只能选择使用别无他选；而现在企业如雨后春笋般冒出，听闻新风口就争先恐后地上线... / 2018-07-06 / 查看 186 次

受到头部平台的影响，并基于自身业务的切实发展需求，众多平台打造出了自己的“会员体系”，而现在，我们更倾向于将互联网时代的“会员体系”称呼为“用户成长体系”。从命名中可直观地看到，大多数平台打造“会员体... / 2019-04-04 / 查看 408 次