编者按，原文标题为《全球化时代的家族财富传承》。随着“改革开放”后的第一代企业家相继退休交班，家族理财市场的重心正从创造财富转为财富传承和移交。亚洲 富豪在这方面尚无周详计划，因此，欧美发达国家的财富... / 2014-05-01 / 查看 2 次

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你主持了一个电话会议，讨论项目时间表、交付成果和截止期限。你挂断电话，为自己讲到了清单上面所有的事项而心满意足。但过了一段时间之后——也许几分钟，也许是几天或几周——你发现没有人真有照做的意思。听着耳... / 2014-05-01 / 查看 311 次

资料图因为英国作家乔治·奥威尔的描述，“1984”被想象成“极权专制”的代名词。但在中国，这一年散发着旺盛的生命力。这一年，万科在深圳、联想在中关村、海尔在青岛起步。30年后，这些公司已然成长为中国商业界的... / 2014-05-01 / 查看 0 次

企业家躲不过政商关系，其实是个很经不起推敲的说法，但人们能接受这个说法，归根到底是因情绪使然，无奈使然，畏惧使然。政商关系之于工商从业者乃至企业家，在一个具有常识、常规、常态的社会里，如何面对，如何考... / 2014-05-01 / 查看 0 次

顾客关系管理(Customer Relationship Management)的本质是一种企业策略的执行。它的目标是将顾客的长期价值极大化，让公司的业务、行销与顾客服务都能以顾客为核心。公司在以客为尊的文化、策略与领导下，透过信息科... / 2013-06-05 / 查看 530 次

消费者在购买选择是围绕两种利益展开的，一是产品本身的核心利益，二是购买时间、地点、数量及品牌所带来的附加利益。整体顾客价值包括顾客在购买及消费过程中得到的全部利益。整体顾客成本除了顾客所支出的货币成本... / 2013-06-05 / 查看 13 次

最高等级的推销意味着建立强大的客户关系，这会创造持续的销售机会。有十条基本定律，决定客户是否会想和你长期的合作关系。他们是：定律之一：你的客户想体会到受重视。定律之二：你的客户渴望受到欣赏。定律之三：... / 2013-06-05 / 查看 2 次

在一个忙碌的早晨当你在等办公室的电梯时，你通常会看到以下几种类型的人：1)会直接进入电梯，按按钮把门关上。2)总是会让别人进电梯，并会说：“快进来!一定还有地方站的!"3)会耐心的排队，但会从这一列移到下一列... / 2013-06-05 / 查看 4 次

近日，据美国媒体报道，微软收购CRM整合营销商Marketing Pilot，并将其并入Microsoft Dynamics CRM软件包，实现了全面的客户关系管理方案。根据资料显示，Marketing Pilot所提供的方案是让公司能够更好地了解自己的... / 2013-06-05 / 查看 4 次