#gallery8622 .nph_photo_view /25 | 分享到 ... / 2014-05-01 / 查看 945 次

华为任总的思想是什么形成的，他的思想支撑体系是什么。从任总的文章，贯穿着**思想、军队、大学、战争、三国、管理、法家等等，而任总把道家也发挥的淋漓尽致。最近就专门开设“华为营销启示录”栏目，就从这里开始... / 2013-06-05 / 查看 821 次

一、管理实务问题“我们在实际工作中经常面临人性化和制度化之间的矛盾冲突，什么时候应该坚持原则，什么情况下应该运用灵活性?在工作中怎么样才能做到既坚持原则而又不失灵活性?有什么工作技巧，如何自我提升?”类... / 2013-06-05 / 查看 816 次

顾客关系管理(Customer Relationship Management)的本质是一种企业策略的执行。它的目标是将顾客的长期价值极大化，让公司的业务、行销与顾客服务都能以顾客为核心。公司在以客为尊的文化、策略与领导下，透过信息科... / 2013-06-05 / 查看 530 次

1)会直接进入电梯，按按钮把门关上。2)总是会让别人进电梯，并会说：“快进来!一定还有地方站的!"3)会耐心的排队，但会从这一列移到下一列，看起来犹豫不决，若电梯看起来已经满了，他就会等待下一次机会。4)走进电... / 2012-12-05 / 查看 458 次

在一次公共关系课上，阿董老师给同学们拿出一个苹果，老师说，这个苹果是早上在家门口的市场上买来的，大约0.5元钱，如果不考虑客观条件，给大家5分钟的时间，依靠自己的智慧，来为它增值，卖到一百万元。你有什么办... / 2008-09-15 / 查看 435 次

张无忌的专业技能几乎武装到了牙齿，用武侠词汇形容就是“已臻化境”了，对付赵敏绰绰有余，对付周芷若则全然不管用，这是为什么?莫非赵敏的智商、情商、德商及战斗力等等，不如周芷若?这些问题困扰我很长时间，最近... / 2013-06-05 / 查看 420 次

假相：顾客是上帝;所有的顾客都一样。真相：顾客不是上帝;对顾客要区别对待。顾客和客户是一回事吗?尽管我们经常不加区分地使用这两个词，严格说起来，这两个词是不同的，其中的区别还有深意。著名的麦肯锡咨询公司... / 2011-12-06 / 查看 344 次

你主持了一个电话会议，讨论项目时间表、交付成果和截止期限。你挂断电话，为自己讲到了清单上面所有的事项而心满意足。但过了一段时间之后——也许几分钟，也许是几天或几周——你发现没有人真有照做的意思。听着耳... / 2014-05-01 / 查看 311 次

不同的角色决定我们会有不同的思考角度和侧重点，应该怎样在上级和下属的角色转换中找到平衡点，找到自己的定位和提高的方法!一、身为下属的时候尽职尽责。身为下属，首先要明确自己在工作岗位上的职责是什么，因为... / 2013-06-05 / 查看 283 次