推客学堂(ecdoo.com):原因_客户管理_营销学堂

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原因

顾客不满的处理

在酒店服务中，如果顾客在酒店消费的实际感受低于他的期望值时，就会引起顾客的不满。大多数的顾客不会将不满表现出来，而是默默离去，这就等于根本不给酒店消除他们不满的机会；有些顾客会向酒店诉说问题，如果这些... / 2011-12-06 / 查看 7 次
TAG: 顾客客人酒店员工原因职工菜肴 0 评论发表评论
客户流失的八种原因

谁都知道客户对一个企业来说意味着什么，但我们为何还是常常会失去客户？原因有多种，以下详细阐述个人观点。　　你是否遭遇过这样的情况：有一天，你的某个客户忽然对你说，他决定终止和你企业的合作，转为经营某... / 2011-12-06 / 查看 440 次
TAG: 客户企业市场公司诚信软肋小企业 0 评论发表评论
如何处理客户的异议

销售人员经常抱怨无论他们做得多么努力，客户总还是有异议。这特别让新手郁闷不已。他们经常会问经理，如何解决这一问题。正确认识异议　　虽然客户的异议并不让人感到愉快，但如果销售人员理解异议的必然性，心境... / 2011-12-06 / 查看 2 次
TAG: 异议客户原因机会位势看法兴趣 0 评论发表评论