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顾客是小孩,你得哄着
上帝说:“恩,汝之产品甚好,朕要一万套,钱就免了。”你会答应吗?你说:“臣领旨”,那你就真把顾客当上帝了,你就是上帝的选民,一个好仆人,可以进修道院了,没必要也没法再经商了。你若不答应,甚至还要把吃霸... /
2013-06-05
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在卖场的五种消费者类型
卖场消费者在购买产品时是如何决策的?影响他们消费决策的因素是什么呢?作为商家该如何着手才能让消费者把自己的产品放进购物篮?笔者大致把卖场消费者划分为5类。1、心中有数型:消费者在去卖场采购前对所要采购商品... /
2013-06-05
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找到你的客户
现在绝大多数企业仍然认为,企业能把商品卖给谁,谁来买企业的商品,谁就是企业的顾客.所以这些企业在营销上,一直坚持做三件事:第一做渠道,要让顾客能买得到自己的商品;第二做品牌,让顾客愿意买自己的商品;第三... /
2013-06-05
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高价格对于消费者的吸引
一、高价增加奢侈品的神秘感奢侈品在定价上的独树一帜足以加大其产品对寻常人来说的神秘感。消费者会尝试从商品的各个方面试图解密其高昂的定价,价格越高的商品对消费者来讲越有神秘感。一些服装品牌奢侈品店铺的那... /
2013-06-05
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客户名单巧利用
进入一个行业至少3年的企业,应该拥有完备的客户名单,你要向企业的所有者或者经理提出问题:这段时间有多少人进入和离开销售队伍?即使有些销售人员并没有离开,但是现在已经在企业的其它岗位任职。如果有这样的人,... /
2013-06-05
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见什么样的客户说什么样的话!
冲动型:冲动型客户一般语速比较快,说话声音大,有喜欢的商品会在冲动的情况下购买,对于这种客户你要趁热打铁,夸她有眼光,有主观,促使她趁早成交!引导型:这种客户主观意向不强,改变可能性比较大,购买时总是... /
2013-06-05
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招待顾客是门学问
接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问,营业服务有它自身的规程,违背了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员在营业中,如何吸引顾客?这就要求履行以下职责,方可不断拓展业绩并招徕返客。2、定睛注视:不是目不转... /
2013-06-05
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从顾客满意度来增加收入
作者表示上述这两种定义并不准确,他认为,所谓“顾客满意”,是顾客自身决定的东西,而不应该是企业决定或强加给消费者的。“顾客满意是企业指对于提供的商品、服务及提供者的理念,顾客根据自身标准找到所能接受的... /
2013-06-05
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客户到底想看什么?
新店开业时,很多客户都会说:我们去看看!客户到底想看什么?什么样的成份占了多少比例?一看门头:门头是给客户的第一印象,但门头并不影响客户购物心情,最多只会发表一下好不好看的评论。(所占成份忽略不计)二看装... /
2013-06-05
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