商品营销的成败不但与该商品的性能、质量、价格有关，与有店展的销售策略、销售方式等有着密切关系。现代的营销实践表明：现代社会商品的相似之处远多于不同之处，店展的“硬件”设施大同小异，顾客确定购买哪种商品... / 2011-12-06 / 查看 9 次

——读顾客抱怨处理艺术有感何谓抱怨，抱怨又是从何而起这一类基本的问题。简单地说，“抱怨”就是顾客对药品或服务方式的不满及责难。因此，似乎只要出售品质优良的药品，并且提供良好服务水准的药店，就不会遭到顾... / 2011-12-06 / 查看 616 次

开大店如烹小鲜—— 美国大型百货商店希尔斯的经营败绩“山雨欲来风满楼。”按照中国入世的承诺，入世三年之内将取消外资在中国投资零售业的地域、数量限制和企业股权比例的限制，2004年12月11日中国零售业入世过渡... / 2011-12-06 / 查看 256 次

　　人们每天都在对人和事物进行观察，但这并不意味着人们每天都在应用观察法对人和事物进行调查。观察法是市场调查的方法之一，是在无需与被调查对象沟通的条件下，通过对被调查对象的观察和记录，来收集资料的一种... / 2011-12-06 / 查看 321 次

前言　　化妆品工业是全球化的最好注脚，如今它的发展势头已经足够让所有关注它的人士进行新的评估和梳理。中国改革开放以来，化妆品行业每年的销售额都保持了30％左右的增幅，众多国际著名品牌化妆品全都进入中国，... / 2011-12-06 / 查看 4 次

互联网在商业上一度被认为是“去渠道化”的。传统商业环境下，一件商品从研发到生产到运输，最后如果不能被摆到货架上，前面一切投入都是白搭。尤其是在不适合使用代理分销模式的快速消费品领域，生产商只能将利润分... / 2014-05-01 / 查看 11 次

一说到终端，但凡有过酒类销售经验的人都能“满腹经纶”的娓娓道来，关于终端操作的概念和手法更是如数家珍。但最近一段时间和诸多厂商接触过程中，就这个小小的终端，我们却还存在认识上的不足，由此而给工作带来的... / 2011-12-06 / 查看 0 次

2月1日消息，据报道，虽然苹果的iPad平板电脑可能会推动电子阅读的发展，但是，iPad将破坏出版行业正在实施的让电子书能够在不同的电子阅读器之间转移的努力。    苹果1月27日推出的iPad平板电脑在几个月后上市... / 2010-04-14 / 查看 421 次

 受丰田停售召回车型影响，预计丰田北美经销商每个月销售额将减少24.7亿美元。    美国汽车经销商协会（NationalAutomobileDealersAssociation)主席JohnMcEleney称，受丰田部分车型停售影响，丰田北美每家经销... / 2010-04-14 / 查看 498 次

根据美国统计局2010年1月公布的美国零售先行数据显示，09年12月整体零售额较上月下降0.3%，；比08年12月增长5.4%。这次意外下降，显示了由于失业率居高不下消费者在假期收紧了开支。    服装零售业较上月略有下... / 2010-04-14 / 查看 5 次