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服务品牌实务定义

按消费类服务结果，可分为完全无形和部分有形：完全无形如心理咨询、培训、娱乐等消费过程中没有发生任何物理改变，消费完结也没有有形的物品可以带走。部分有形如商店、餐馆、维修、运输等在消费过程中有形物品是服... / 2011-12-06 / 查看 0 次
TAG: 品牌有形客户顾客消费者无形溢价 0 评论发表评论
ISO 9001与内部控制制度整合实务

前言企业推动ISO 9001国际品保制度之目的，对外部而言，可以增进或加速客户对企业及其产品、服务品质水准的认同，因此增加国际竞争力；对内部而言，在于企业作业流程之制度化与标准化，以满足公司规划、控制及流程绩... / 2011-12-06 / 查看 712 次
TAG: 制度作业窗体文件企业流程公司 0 评论发表评论
国际商务师《国际商业实务》模仿试题

一、单项选择题(今年夜题共24小题，每小题1分，共24分) 在每小题列出的四个备选项中只要一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.国际法协会专门为注释CIF条约而拟定的... / 2011-12-06 / 查看 2 次
TAG: 货色条约声誉买方百分条目我方 0 评论发表评论
2009年报关员测验海关实务系列习题及解说（13）

（每项选出一个准确谜底即可） 1、北京某纺织加工商业企业，将来料加工后的产物，从北京海关车站办事处（关区代码0111）结转给天津武清某纺织厂，继承深加工出口。其进口报关单上的“进口口岸”应填报为: （1）天津... / 2011-12-06 / 查看 7 次
TAG: 货色海关北京单元收支舶来品地区 0 评论发表评论
项黄之争：要洋务还是要实务

正方　　项兵：长江商学院院长　　 ①中国的民族企业正面临着边缘化危机　　 ②未来５～１０年将是中国企业最后的发展机会　　 ③以市场换股权，以市场换“大脑”，整合跨国企业的全球资源，是中国企业惟一的发... / 2011-12-06 / 查看 263 次
TAG: 中国中国企业企业跨国公司洋务运动民族市场 0 评论发表评论
零售业门店人员培训实务(下)

EMBA，资深战略规划与品牌营销顾问，现为整合策略咨询机构首席咨询总监，为多家知名企业提供过突破性战略、低成本营销、超增长品牌等方面的策略规划和实施辅导咨询服务，欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13... / 2011-12-06 / 查看 1 次
TAG: 策略品牌咨询机构突破性零售业知名企业咨询服务 0 评论发表评论
CI实务：MI的三大毒素

导语：企业MI，不是个人精神，而是集体精神，并且不是一时之为，而是持久坚持的理念。CI不是说的学问，而是做的学问；做漂亮比说得漂亮更重要。未经行为化的MI，未被真正实施的CI，只是“建筑图纸”一张；未经集体化... / 2011-12-06 / 查看 0 次
TAG: 企业理念海尔精神企业文化哈佛美国 0 评论发表评论
零售业门店人员培训实务(上)

在零售业7Ps规划中，people即人员是零售绩效的关键影响因素，人员是创造零售竞争优势的主要来源之一。然而人员并非生而优秀，只有通过强有力的培训才有可能成为卓越。一、培训的门类1.1新进人员的职前训练1.1.1实习:... / 2011-12-06 / 查看 0 次
TAG: 讲师技能人员心态培训班时间知识 0 评论发表评论
酒店促销操作实务

培训的宗旨：　　在白酒市场竞争越来越激烈的情况下，众多中高档酒纷纷采取特殊通路带动一般商超的入市模式启动市场，于是，特殊通路的作用被无限放大，它不仅仅是一个卖酒的场所，同时更承担着进一步宣传酒文化的... / 2011-12-06 / 查看 7 次
TAG: 客人牛肉面酒店客户公司生意东西 0 评论发表评论
精益生产之JIT实务——实现JIT生产的重要手段：

什么是看板管理　　ＪＩＴ生产方式是以降低成本为基本目的，在生产系统的各个环节全面展开的一种使生产有效进行的新型生产方式。JIT又采用了看板管理工具，看板犹如巧妙连接各道工序的神经而发挥着重要作用。　　1．... / 2011-12-06 / 查看 1827 次
TAG: 看板工序使用方法生产方式指令数量零部件 0 评论发表评论

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