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不得不看的客户投诉礼仪

客户投诉是办公室经常遇到的问题，因此，如何有效地处理各种投诉也是当今各个行业的难题题。谭小芳老师建议——处理客户投诉必须掌握方法，无论受到怎样的责难或是批评，都应虚心受教，诚心对待，即使再严厉的的... / 2010-04-12 / 查看 11 次
TAG: 顾客饭店客人员工目的客户建议 0 评论发表评论
如何让客户找你

一个人在一条交通繁忙的道路旁开了一个餐馆，本以为经过自己精心选址，精心准备，开张后会很火爆。但实际情况却是冷冷清清。（有创业经历的朋友都知道，这是常态。如果你做的每件事都马到成功，那你的运气... / 2010-04-12 / 查看 432 次
TAG: 方法客户餐馆销量见效运气客人 0 评论发表评论
小店也要注意的几点事项

因为经常去小区里的一家理发店按摩头部和理发，所以对他们的情况比较熟悉，但觉得他们其实还有几个方面需要改善，而这些根本花费不了多少成本的改善可以给他们带来更大的财源。下面就举几个小例子来说明。其一：满足... / 2010-04-12 / 查看 187 次
TAG: 顾客服务员店里理发店大声客人音响 0 评论发表评论
服务营销与服务管理

对于品牌和服务理念，中国企业发展尤其缓慢，或许是受过去文化的影响，把服务当成“服侍”而看低，“服务”和“资产阶级剥削”相联系。中国许多城市，就餐、打的、住店等都面临蹩脚的服务，不但没有让人感... / 2010-04-12 / 查看 12 次
TAG: 客人服务员热气名字中国勺子饭店 0 评论发表评论
一个家具企业老总的困惑

袁立到M办公家具公司上任总经理不久，在他的支持下，营销部门获得了更多的营销预算，销售额也迅速提升，甚至出现了公司有史以来供不应求的局面。但公司的研发部门却认为只有不断创新的办公家具产品才是顾客真正需要... / 2011-12-06 / 查看 5 次
TAG: 公司部门宾客开支产品客人上海 0 评论发表评论
顾客真的是上帝吗？

无论对于第一、第二、第三产业的企业而言，信奉顾客是上帝的企业大有人在？随着现代商业的发展，消费者都洋溢在“顾客是上帝”的幸福之中。可是，在现实生活中，消费者正在为这句话而逐渐的失去快乐，这是为什么？其... / 2011-12-06 / 查看 5 次
TAG: 顾客司机消费者出租车司机上帝广州客人 0 评论发表评论
促销员，你究竟需要做些什么？

促销员（也称导购、销售顾问等等）处于产品流通的最后一个环节，是实现产品价值“惊险一跳”的关键。可以说，一个促销员的好坏，直接影响到一个网点的销售好坏。怎样治理、指导好促销职员的销售工作，是终端营销的一... / 2011-12-06 / 查看 9 次
TAG: 职员产品物料终端公司网点客人 0 评论发表评论
酒店败走青岛：经营与定位不符！

通常来说酒店新开业期间,普遍会做出全场折价促销活动，例如满100送50，满100送40等，这也造成了一种空前热闹的假像繁荣，促销期间每天的客人络绎不绝，给经营者造成了一种酒店很受欢迎的心理错觉；但促销活动一旦结... / 2011-12-06 / 查看 5 次
TAG: 酒店安顺青岛顾客高端客人目标 0 评论发表评论

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