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企业客户效力人员七年夜尴尬

在举行CRM战略咨询中，笔者访谈过良多一线的客服人员，也和企业的中高层举行过交换。每每的情况是：高层希看企业窜改客户效力的近况，但关于客户打仗点的关键关键――客服人员却没有真正器重，常常让他们处在极为尴... / 2010-05-11 / 查看 14 次
TAG: 客服人员客户公司尴尬效力义务 0 评论发表评论
难缠客户你要若何搞定？

年夜年夜都情况下，客户的效力是经销商主动的活动，即客户主动提出效力的要求之后，经销商来做出反响反应。毕竟上，客户所反应的信息频频是客户全部感触熏染和反应的一小部分，只是显露海面的冰山一角，当出现一件歌... / 2010-05-11 / 查看 9 次
TAG: 客户效力难缠客服怨气经销商注释 0 评论发表评论
实录万张订单的秘诀（4）

掌管人说: 叨教你是做客服义务的，有没有会碰到一些特另外情况会讲一下吗？龚海滨说: 有的，已往碰到过。龚海滨说: 有一个客户问我买了三长魔力宝贝的点卡，往充卡了今后跟我说，有两张卡是不能充，说是废卡，厥后... / 2010-05-12 / 查看 1 次
TAG: 淘宝客服杭州客户产物商盟履历 0 评论发表评论
我辞了年薪8万的义务开初创业

在公司义务的第五个年初，2009年4月17日，我决然交上了我的辞职请求，辞往了年薪8万的义务。在公司期间，只做了两件事：一件事是让流畅渠道获得快速生长，年销售增加4000万;另一件事是为企业找到了将来几年的增加点... / 2011-12-06 / 查看 10 次
TAG: 产物客服淘宝竞争本领项目下风 0 评论发表评论
越抉剔的客户越好

跟着我公司的业绩快速的晋升，客户也越来越多。正本的客户年夜都会合在开饰品网店的客户，而现在开饰品实体店的客户在比例上赓续提高。饰品网店客户有的极为专业，有的只是兼差玩票性质。而开饰品实体店的客户却每每... / 2011-12-06 / 查看 0 次
TAG: 客户饰品越来越雅观反响客服专业 0 评论发表评论
创业无间道揪出骗子的丑陋嘴脸

此文献给那些和我一样方才涉水大概正准备涉水阛阓之战的年老的创业冤家们！如果你是个方才涉足商战的冤家读罢此文或多或少对你有点匡助，如果是久经阛阓的老长辈，还看读罢此文指出其中的缺乏，给我们这些后辈多教诲... / 2011-12-06 / 查看 2 次
TAG: 客服旺旺冤家体例产物安徽照旧 0 评论发表评论
创业中，冤家不是用来使用的！

小余是我老公，小白和小东是小余的同事，厥后三人都先后分开了这家做股票软件的公司，小东与小白是做客服和一些客户咨询的事。小余是担当软件研发的，北京电视台的股票申明系统便是小余做的。" FONT-FAMILY: 宋体; m... / 2011-12-06 / 查看 15 次
TAG: 雅观北京电视台客服原帖履历冤家抢手 0 评论发表评论
职业司理人的出路

2008年底，经济危殆到了上海。企业因为订单少，缺乏以维持临盆状况，我从上海一家较年夜型家具企业的副总地位上下课了，作为一名在职业场驰骋纵横十几年的职业司理人，这已经不是第一次从高管地位上跌落。痛定思痛，... / 2011-12-06 / 查看 402 次
TAG: 冤家职业企业上海客服阿里巴巴履历 0 评论发表评论
曾经的淘宝客畅想b2c发展之路

　　b2c电子商务更适合发展事业　　我和很多站长类似，为了赚钱，投身淘宝客、做网赚，利用网络技术优势搭建起一个网站，通过佣金和广告很轻松赚钱。不过，大家都知道前一段时间百度排名调整，如今的淘宝客盈利空间... / 2014-05-01 / 查看 84 次
TAG: 电子商务用户淘宝网站产品能力客服 0 评论发表评论
网店转化率电商盈利新思路

　　剑神老师一如既往的和大家交流一些关于店铺运营的一些观点，上一次跟大家分享的是关于微博营销推广的思路，今天就大家比较关心的网店转化率跟大家谈谈如何盈利的问题。　　剑神老师在08年开店之初，一直就对网店... / 2014-05-01 / 查看 9 次
TAG: 店铺客服淘宝顾客宝贝指标数据 0 评论发表评论

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