从卖废品，到推销袜子；再从500元加一辆破旧自行车起步，到每月纯收进4万元，义乌工商学院的门生小老板杨甫刚用了两年时候，完成了从一个“差生”到乐成创业者的窜改。基于搜集购物的创业者众多，为何独杨甫刚能乐成... / 2010-05-11 / 查看 3 次

　　网易科技专栏作家 庄明浩　　O2O，一个被互联网圈的人“用烂”了的名词。　　到底什么是O2O?Online to Offline里，Online是什么?Offline又是什么?最重要的“to”是如何实现的?我想这些问题很多正在讨论O2O的人并... / 2014-05-01 / 查看 3 次

　　Whether or not we know it or like it, customer service is a great part of everyone"The goal as a company is to have customer service that is not just the best, but legendary."---Sam Walton... / 2010-05-11 / 查看 1864 次

　　一个电商朋友向我咨询，如何提高客户服务满意度。原来最近其公司因营销推广手段加强，订单数上升，客服的任务量也加重。　　我问他，你是要治标还是治本。　　他说能否标本兼治。　　我说，可以。　　治标很简单... / 2014-05-01 / 查看 10 次

　　7月，年仅24岁的杭州网店女店主“艾珺aj”因为过度劳累在睡梦中猝死。这又一次引起了公众对网店创业者健康状况的关注。每天要跟几十上百个人说话，顾不上喝水上厕所，不是昼夜不分就是黑白颠倒，到达的最远距离... / 2014-05-01 / 查看 9 次

　　□晚报记者 秦川 报道　　今天凌晨，中国体育健儿们载誉结束了伦敦奥运的征程。在赛场之外，他们的另一场“战斗”仍在继续——网上开店的“副业”较量。据了解，目前已有15位现役和退役体育明星变身淘宝店主，包... / 2014-05-01 / 查看 450 次

　　做网络几年，从研究优化排名技术，到推广营销，之后就开始想办法盈利的时候，见识到比较多的就是taobaoke,自己也做过tbk(一下就直接简称了)，之后也研究过单页面暴力产品项目，今天这个项目其实也是无意中一个客... / 2014-05-01 / 查看 17 次

此篇文章是会员丛林~-~于2005年1月14日在物流论坛宣布的。文章报告了她耐久与客户来往的心路历程。　　我供认我不是一个合格的Sales，但尽对不否定自己是一个极度精良的客服。作为客服，我自大自满，作为sales，我痛... / 2010-05-11 / 查看 223 次

　　网友们好，在这祝大家身体健康万事如意，我叫小样，开店到现在也两个月了，其中的酸甜苦辣又有多少人会明白呢，现在和大家说说我刚开店是怎么被骗的，希望不再有那么多人被骗了，刚开始决定开网店的时候在网上盲... / 2014-05-01 / 查看 0 次

    “决胜终端”、“赢在终端”在各个行业内无论是年夜品派司旧小品牌已经被越来越器重，尤其是在打扮零售行业，从广州到深圳从上海到北京在到闽南的打扮品牌，终端质量直接影响了品牌的生长，那么对终端单店的... / 2010-05-10 / 查看 0 次