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跨国公司女高管心经:做销售没有永远的敌人
做生意的时候你不能让我吃亏,我也不能让你吃亏,这样才能长久 2008年4月,瑞士酒店及度假村管理集团中国旗舰店上海宏安瑞士大酒店开业。作为收益与市场总监,陈玫瑰面对越演越烈的竞争以及全球金融危机可谓... /
2009-02-11
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瑞士
吃亏
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销售人员:永远不要让业绩说话
“永远不要让资本说话!”这是马云在《赢在中国》第二季对选手的忠告。马云的意思大概是说,资本是为人服务的,而不是人为资本服务。同样的道理,永远不要让“业绩”说话,“业绩”是为销售人员服务的,而不是相... /
2009-11-19
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《十则成功誓言》成功誓言之十
成功誓言之十 我许诺…… 我宣布…… 我发誓……绝不忘记万能的主赐予了我最好的礼物,那便是祈祷。无论胜利还是挫折,爱还是心碎,狂喜还 是痛苦,赞许还是拒绝,成功还是失败,我总能在祈祷中点燃心中的信念。这种... /
2008-09-15
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忘记乔布斯 “没有人是永远无法替代的”
还是那句老话,地球缺了谁都照样转。时代在发展,人类在进步,没有人是不可替代的。这点毋庸置疑,至少在戴高乐一句着名的话里——“全世界的墓地里到处都是不可替代的人。” 但在很多时候,由于某个人的成就... /
2009-02-07
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豪华车中国操盘人曾林堂:我永远不惩罚经销商
我永远不惩罚经销商,因为我不相信惩罚 雷克萨斯(LEXUS)的文化精髓是什么?“没有别的秘密,就是两个字:尊重!尊重每个与雷克萨斯有接触的人,包括我们的员工、经销商、潜在客户等。”丰田汽车(中国)投资有... /
2009-10-29
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中国
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大学毕业了再看这个你会后悔一辈子!!!
这是摘自李开复老师建立的学生网里的一篇文章.真的很有启发,假如我之前见到这篇文章的话,我想我会换种方式来度过我的大学,读过这篇文章之后我和很多人一样,我们后悔了.假如你是还未开始你的大学生活,那么希看这篇文... /
2009-12-07
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客户是老婆,潜在客户是情人
对待客户,我们通常根据是否发生交易把他分成两类,即客户(成交)与潜在客户(未成交)。成交的客户根据自身的价值又分为小、中、大、VIP客户;未成交的客户根据销售成交的可能性,又分为A、B、C、D四个等级。客户是老婆... /
2011-12-06
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老板永远不要对员工说的9句话
1. 不要说:“我花钱雇了你,你必须要照我说的做”。这种言论让你看起来像个独裁者。威胁和滥用权力都不是激发员工个人忠诚度的好方法,也不能让他们取得优秀的工作表现。卓越的管理者应当通过启发、指导、鼓励来引... /
2012-12-04
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五种行为最易惹恼客户
有所有像UPS和联邦快递这样优秀的物流服务可以利用,那么未能像原来承诺的那样向客户交付产品根本就没有什么借口可言。然而,这样的事情却总是在发生。要么就是追踪信息错误,要么就是他们交付了错误的产品,要么就... /
2013-06-05
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教化员工,从思想开始
教化思想。要随时随地教化。一个领导人,如果不想着去培养下属,他就是个小人。下属有事就找你,他永远也成长不了。举个订机票的例子。我们公司新招了一个行政人员,有一天过来问我:领导,今天你想订哪个航班?说着... /
2013-06-05
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