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客户管理相同有法

　　建立以“客户材料卡”为焦点的客户数据库是客户管理的基础，对客户的需求、运营等状况举行片面的盘问拜访钻研也是客户管理的一项重要内容。　　举行“客户管理”，必需建立客户档案材料，实施“建档管理”。“... / 2011-06-02 / 查看 14 次
TAG: 客户材料营业员生意主顾计划准绳 0 评论发表评论
生意人不该说的话

说话，人人都会，但有些话在一些场合却不该说，我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象，推销员如果能避免失言，业务肯定百尺竿头。“祸从口出”不该说的业务人员应该回避之。1、不说批评性话语这是许多... / 2013-06-05 / 查看 428 次
TAG: 客户推销员业务话题话语主观性产品 0 评论发表评论
了解客户的期待

了解客户的期待很重要的25个客户需要的待遇：2、告诉我实情，不要使用“老实说”这个字眼，它会让我紧张：如果你说的话让我觉得怀疑或者根本就知道那是假的，那么你就出局了。3、我要一位有道德的推销人员：因少数的... / 2013-03-22 / 查看 2 次
TAG: 道德客户生意说话人员良心好处 0 评论发表评论
到底有没有忠诚客户

近十年来，在如何与客户的沟通这个问题上，企业比以往更加困难、更加迷惑和更加挫败。他们总是对新客户格外开恩，他们用机器替代人类在电话的那头回答问题，他们要求客户自己拿取行李、自己订票、自己检查银行账户的... / 2013-06-05 / 查看 144 次
TAG: 客户情感忠诚企业需求生意感觉 0 评论发表评论
客户名单巧利用

进入一个行业至少3年的企业，应该拥有完备的客户名单，你要向企业的所有者或者经理提出问题：这段时间有多少人进入和离开销售队伍?即使有些销售人员并没有离开，但是现在已经在企业的其它岗位任职。如果有这样的人，... / 2013-06-05 / 查看 6 次
TAG: 客户企业商品时间生意经理景况 0 评论发表评论
你了解你的顾客有何心理活动吗

(1)告诉我重点就行了，我可不想浪费时间听又臭又长的话。点评：不要跟你的客户讲一大堆，似乎担心没有把自己产品的所有好处告诉客户。(2)如果你说的话让我觉得怀疑或者根本就知道是假的那么你就出局了。点评：不要试... / 2013-06-05 / 查看 1 次
TAG: 客户点评生意售后服务顾客时间朋友 0 评论发表评论

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