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铁打的营盘需从客户管理入手

“铁打的营盘，流水的兵”这是对一个优秀团队的真实写照，但是残酷的现实是流水的兵常有，铁打的营盘少有。让企业防不胜防的是频频跳槽的销售人员，可更可恨的是，临走时还顺手牵羊把客户也给带走了，急得企业直跺脚... / 2011-12-06 / 查看 311 次
TAG: 客户营盘工作过程统计分析流程公司 0 评论发表评论
知已知彼，大客户管理10策

当今管理学界有一个熟知的原则——“80：20原理”，即：80％的价值来自于20％的因子，其余20％的价值则来自于80％的因子。这一原理同样适用于市场营销中的客户管理工作。无论你从事何种产品的市场营销，如果你将贵企... / 2011-12-06 / 查看 4 次
TAG: 客户企业产品工作关系销售量市场营销 0 评论发表评论
营销中的客户管理

第一个基本问题就是，你们的公司有没有客户战略？　　大家可以想像，您的企业10年以后还存在吗？如果存在的话，能不能成为你这个行业的NO.1呢？如果这个企业10年以后还需要有进步、有发展的话，我相信你要成为第一... / 2011-12-06 / 查看 11 次
TAG: 客户战略价值管理人员报纸成本措施 0 评论发表评论
营销过程的客户管理

客户管理客户是企业发展最重要的利润和创新源泉。为此，必须加强客户管理。具体包括建立客户档案、进行客户培训、持续客户沟通。国内很多企业，特别羡慕美国P&G公司的业绩。实际上，P&G公司发展到今天，是长期进行... / 2011-12-06 / 查看 11 次
TAG: 客户企业客户档案经销商业务公司消费者 0 评论发表评论
商贸公司客户管理的四个困境

杨总的困扰：靠人情维护客户关系很累杨总的百丽商贸公司是当地一家小有名气的经销商。经过多年的积累之后，公司已颇具规模，生意做得也算大，代理了十几个品牌百余个品种的产品，底下销售网络也甚发达，分销商加终端... / 2011-12-06 / 查看 5 次
TAG: 客户经销商终端忠诚度产品关系生意 0 评论发表评论
大客户管理与企业未来

　　追求可长远发展的企业，都必须慎重注意：永远都不能在重要的大客户身上打折扣。因为对大客户打折扣就是对企业未来的经营目标打折扣。　　很多营销者都知道“二八规则”，即20%的客户可以带来80%的收入。从“二... / 2011-12-06 / 查看 1 次
TAG: 客户企业关系部门时间未来规则 0 评论发表评论
大客户管理的认识与思考

大客户，也称重点客户、关键客户、KA（key Account），是市场上卖方认为具有战略意义的客户。当前，“大客户管理”对我们已不再是个陌生的名词了，越来越多的企业开始谈论大客户管理，并且开始尝试大客户管理。大客... / 2011-12-06 / 查看 3 次
TAG: 客户烟草公司卷烟企业总数数量 0 评论发表评论
业务人员实行客户管理工作的步骤

业务人员的工作是和客户离不开的，但是如何去管理客户却是很头疼的事情，有的看起来是小客户，却在月购买量上是最大的；有的感觉客户规模很大，但是，一年下来却没有买什么东西。（有的客户用的多，但供应商不是你一... / 2011-12-06 / 查看 491 次
TAG: 客户人员业务情况时间设备欠款 0 评论发表评论
客户管理的辩证观

“一切以客户为中心”，“消费者就是上帝”，类似这样的口号和企业理念我们听得太多。暂且不说真正能做到以客户需求为原点的企业有多少，单就这之间的理解就有不少盲目和偏差的成分。企业培训讲师谭小芳认为，这些... / 2011-12-06 / 查看 13 次
TAG: 客户乘客上帝企业空姐航空公司侮辱 0 评论发表评论
客户管理和沟通技巧

一、组织客户系列化 " TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0">其次，要采用有效倾听沟通的方式。沟通有许多种方式，概括起来，主要有：走出去、请进来和利用通信（通讯）工具三种。 ① 走访客户。即深入... / 2011-12-06 / 查看 5 次
TAG: 客户通信方式讨论会疑虑教会来信 0 评论发表评论

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