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经典相同准绳15条

一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感触熏染、感情、痛苦、设法和期看，但尽对不是批驳、叱责、埋怨、进犯。二、不批驳、不叱责、不埋怨、不进犯、不说教批驳、叱责、埋怨、进犯... / 2011-12-06 / 查看 2 次
TAG: 恭敬勉力表情功效事变理性期待 0 评论发表评论
客户投诉五招灭火

文/鞠强在应对客户投诉中，难免会有小部分客户性格偏激，容易激动失控，处理不好较易引发高情绪冲突，甚至导致公司的公关危机，令企业焦头烂额。以下做法依据心理学一般规律，或许能让吹胡子瞪眼的投诉客户快速灭火... / 2011-12-06 / 查看 6 次
TAG: 客户情绪反馈重心重视表情语言 0 评论发表评论
五三三法则在终端销售中的运用

在对终端一线销售人员进行培训时,有不少做基层终端工作的业务人员和促销人员常常问我：“听了你的营销培训课像什么顾客消费心理分析、陶瓷生产工艺、导购员导购技巧等等,我们觉得都很接近我们的实际工作，可到了实际... / 2011-12-06 / 查看 245 次
TAG: 顾客终端工作步骤目光表情法则 0 评论发表评论
五三三法则在终端销售中的运用

在对终端一线销售人员进行培训时,有不少做基层终端工作的业务人员和促销人员常常问我：“听了你的营销培训课像什么顾客消费心理分析、陶瓷生产工艺、导购员导购技巧等等,我们觉得都很接近我们的实际工作，可到了实际... / 2011-12-06 / 查看 2 次
TAG: 顾客终端工作步骤目光表情法则 0 评论发表评论
零售业拼效力主顾“买”表情

午时年夜暴雨，稀里哗啦下不断，几个同事一算计，决议叫外卖——被我们戏称为“盗窟版KFC”的华莱士炸鸡。　　电话接通，效力生甜美的声响响起：“您好，华莱士，很愉快为您效力。　　“你好，我们想叫外卖。一份汉... / 2011-06-02 / 查看 2 次
TAG: 汉堡效力零钱主顾句容零售业表情 0 评论发表评论
奏响卖场“吸客”交响曲

子曰：兴于诗，立于礼，成于乐。他将音乐看成最后级另外教养、教养手腕，与古希腊先贤贺拉斯的“寓教于乐”看法可谓异曲同工。音乐经由历程听觉器官，感化于人的心灵，从而影响人的表情乃至性情和活动。可以说，没有... / 2011-06-02 / 查看 210 次
TAG: 音乐主顾相对性速度时段单元表情 0 评论发表评论
人文明企业文明管理最终

　　编者按：企业文明，无论管理者器重大概轻忽，都真实的存在着。不合于商品运营，说究竟，企业文明培植运营的便是人的文明，若何让自己的企业披发出良性的人的气息，值得我们每一个企业深图远虑。　　了解人　以人... / 2011-06-01 / 查看 4 次
TAG: 代价表情雅观决议团体企业员工 0 评论发表评论
管理员工的“气愤”

海内某出名网站最新的一项关于职场人压力状况的盘问拜访显现：４８.６％的职场人默示压力很年夜，４４.４％的职场人默示压力处于通俗状况，完全没有压力感的职场人只占７％。再连系近来在海内形成颤动临时影响的“富... / 2011-06-01 / 查看 257 次
TAG: 表情员工压力历程义务不良群体 0 评论发表评论
药店管理：让店员不满表情变“废”为“宝”

Z店长近来发明属下对自己越来越不满意了。平常他布置下往的义务，老是不能被及时实施。另有的店员显现出很年夜的抵触表情，在面前“怨声载道”，药店长药店短的埋怨没完没了。经由担当盘问拜访，Z店长才年夜白，正本... / 2011-06-01 / 查看 311 次
TAG: 店员药店店长义务员工表情不合理 0 评论发表评论
打扮店长若何“承先启后”

　　店长在日常义务和糊口中重要起到焦点人物的感化，就像汉堡中的肉饼，向上连着品牌公司，代表公司笼统，向下连着一线店员，代表终端声响。若何主导全局，关键照旧靠管理。俗话说的好，先做人后办事，作为各品牌年... / 2011-06-01 / 查看 8 次
TAG: 店长店员主顾如许义务员工表情 0 评论发表评论

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