大部分商店的店主和营业员，都会对进入本店的顾客说一句“欢迎光临”或者“随便看看”之类的客套语言，先不说这样的语言究竟能对顾客什么样的感受，但就不痛不痒的语气(在桑拿等会所，会有服务员集体高声大喊的，稍... / 2013-06-05 / 查看 0 次

儿子参加工作后，曾经问过我一个问题：“总经理是干什么的？”我回答他：“总经理就是每天回答问题的。”是的， 作为一个企业的领导，你每天会遇到各种各样的问题，需要你当机立断地作出回答，如果你的回答吞吞吐吐... / 2008-09-15 / 查看 4 次