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本领34:了解来自客户的负面身分
本领34:了解来自客户的负面身分 1、客户的逆反表情 在一次对销售人员的随机盘问拜访中,一些销售人员默示,他们眼中的“理想客户”是如许的: 对销售人员持以热情接待的立场; 对产物下风年夜加赞赏,... /
2010-06-10
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客户
产物
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长处
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不平衡
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B2B频仍随意调解价钱,带来的毕竟是商业的结果照旧负面的影响
在现在的经济情况里,全球各年夜B2B网站调解价钱是很正常也是很遍及的事变,尽年夜年夜都都是贬价促销,年夜年夜都B2B公司的义务人员在宣传促销活动时都会说为了应对全球经济危殆为客户供给贬价优惠... /
2010-05-19
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价钱
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如许
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若何运用深邃的闲谈说话本领
一:管理好自己的表情: 所为人非圣贤,意思是指人老是会有犯错误的时候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有表情的,人都是有喜怒哀乐之感情。 一团体如果不能管理好自己的表情,他就不呢感... /
2010-12-24
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主顾
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变废为宝的艺术:从根本上处理客户投诉
我们为什么要“强调”投诉是客户送给我们的礼物? 我们为什么“强调”要感谢客户的投诉? 越强调的,往往越是真正欠缺的。 真实的情况是:客户的投诉往往被企业认为是垃圾,是我们的“不得不”处理和面... /
2011-12-06
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客户
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购买与否总关情--正负面情绪在客户购买决策
影响客户购买的关键因素是什么? 是客户需求吗? 假设情境:降温了,客户需要添置冬装,于是去商场购物。整个购买过程中,他试穿了十件衣服,最后买了两件。 那么在试穿其他八件衣服的过程中,... /
2011-12-06
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奢侈品
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企业
消费者
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SEO软文亟待内容革新
跟着以B2C、C2C形式为特征的新一轮电子商务浪潮发达兴起,产物的搜集推行天然也成为了新的商业主疆场。根据百度数据中央统计,有29.8百分的搜索网夷易近有搜集购物活动,有25百分阁下有网上支付活动。因此,以2010年... /
2010-12-24
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地震面前企业的营销策略
发生地震是一个非常不幸的事情,当大量生命受到严峻挑战,再谈带商业性质的企业行为,变的异常敏感. 在大灾面前, 要求企业都具有不求回报的品德,是不现实的.不加分析地过高美化踊跃赈灾的企业,与过低评价赈灾不积极的企... /
2011-12-06
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地震面前企业的营销策略
发生地震是一个非常不幸的事情,当大量生命受到严峻挑战,再谈带商业性质的企业行为,变的异常敏感. 在大灾面前, 要求企业都具有不求回报的品德,是不现实的.不加分析地过高美化踊跃赈灾的企业,与过低评价赈灾不积极的企... /
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顾客评价:一种全新的市场工具
Adweek,文/ Joan Voight,翻译/陈婕(旧金山)如今,顾客的所思所想已不再是秘密。消费者评价和评级跃然于越来越多的网站上;就像评论著名选秀节目《美国偶像》(American Idol)里的参赛者那样,消费者通过网站对各品牌... /
2011-12-06
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管理情绪压力,重燃销售激情
管理情绪,找回失落的激情 张力入行三年,业绩平平。作为一名销售人员,困扰他的是:为什么在销售工作中他跟客户的情绪互动不强?为什么他很难感染自己的客户?为什么他很难让客户尽快购买决策?张力明白,他和... /
2011-12-06
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