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     1.一定要认识产物。认识产物，除了它的机能，各款材质（之间的不合）外，还要认识包装及其尺寸年夜小。另一方面，在报价的时候，尺度要掌握的准！以上全部的这些，自己一定要纯熟，客户问到时，要快速回答对方，因为他们时候赶的紧，没时候在那等你！
    
     就这点，我想特地提一句：全部的这些事变最好是亲历亲为，让客户感受到你的专业，不要动不动就问老板（除非要真的得定末了价钱了）.
    
     2.好点的客户他不会在FAIR上直接下单的，除非是你的老客户。好好的跟客户坐上去谈，赢得客户的信任！很有年夜概他便是你的匿伏客户！此次却是碰到了两个票据，只惋惜是中东，北非的。
    
     3.分辨客户方面。年龄比较年夜的客户会好些的。年暮气盛，比较浮滑的老外，我们可要鉴戒啊。今年10月份的FAIR，我同事签到一个10个40'的年夜单，是跟一个捷克小伙子签的，刚开始的时候同事愉快完了，样品我们免费的打了，也免费的寄了，可末了呢，不说了吧。另一方面，年龄年夜些的老外，他们可是IT湖了，所以跟他做也不是很随便的，自己是工场的话，就没的说了，如果是外贸公司的话，要鉴戒，他会用一些办法摸索你的。不论如何说，他们的信誉很好，好好的跟他们互助吧，倘使无机遇的话。

营 销 实 战

广 交 会

一个营销人的“3张脸”广交会臭名昭着的“五丑” 营业员讨人喜好的27个准绳广交会“被骗”全记载营销本领70条！我往过一次广交会……销售管理义务六年夜忌广交会后 与客户交换留意5点！
     
     广交会日志
    
     此次往广州已经是第十三次了。从最后的12天连期到现在的6天6天分期，都是在从宾馆到展馆，从展馆到宾馆简朴频频。没有一次可以好好的逛逛五羊城。
    
     因此从动身前的几天前，脑海中出现的便是胶葛的天桥下的穿越的士，以及门庭若市的各种肤色的人群。感受到了重要的，感受到了疲惫。
    
     从什么都不懂的老手到现在成为需要带两个门徒的徒弟，又是作为公司的部分主管早早往广州布展了。没有分外的表情，只是多了一些自大和不迟不疾。
    
     当夜无语，早早睡下。
    
     第二天9点离开新馆开始装装卸卸的一天。今年因为有了特装展位，好象是到了外洋的博览会，高等而又气度。新展馆不再有向老馆那样走迷宫的情况了，同层的各个HALL之间都可以纵贯。二层为商务办公，三层又是展览用的。第一期的三层是电器。海尔，科龙，美的等品牌装饰得各有长处，看来有得一拼了。
    
     比拟之下我们的摊位却是象是街边的地摊了。明年也要发起老板也搞个特装展位了。摊位的专业与否，直接起到了吸引新客户的目标，同时了给已经与公司有营业的老客户以激烈的心理满意感。让他们以为与自己互助的公司是个年夜公司，并且年年在提高。好的摊位加上好的营业员，订单就IT不离十了。
    
     终于布好了摊位，一个字：累！
    
     回到宾馆好好睡一觉。14号休息一天，期待着15号的正式停业了。
    
     15-20号！频频着今年的频频，成交第一，别的什么也不用想。
    
     早上7点20起床，洗漱用饭到8点动身往展馆。9点到达。背面一个小时人不是良多，可以在阁下过道逛逛，突然碰到一个UEA的客户，他一眼认出了我。我有点愣了。看了他手刺才晓得是2002年秋交会的末了一个客户。本日一见到我就切齿痛恨的说一定要下个订单给我。
    
     提及这个客户却是也有点传奇。记得那年生意会的末了一天，两兄弟的UAE客户来我们摊位，说要拿些样品往测试。我通俗都不想让他们拿样品，所以对峙了不给。
    
     倒不是说样品值钱（总共才20RMB），而是因为很少有客户拿了样品真的会往测试。地道是浪费。末了他说要买。只要20元RMB，我固然不会收他们的钱。于是说样品你样拿走吧。我们拍个照留个记念吧。没有别的的目标，只是让他记得有我如许一团体，有如许的一个样品是从我TOPSUN某人手中拿走，并且他理睬是往测试的。
    
     于是回往后，我把我和他的和影用EMAIL发给了客户，确实他还记得我了。并且还很感谢感动我。只是只字没提样品的事。在接上去的一年多时候里我赓续的询问，但都没有答复了。也就没有再做什么勉力。直到今年生意会的第一天他碰到了我并在走道上一眼认出了我。
    
     我有点冲动，一方面使我以为我昔时接纳的步伐是准确的。小小的一个本领便如许给客户留下了如斯深入的印象。另外一方面，也让我以为你每个勉力都是会有报答的。做外贸的我们与客户放言高论，偶尔候难免会发作误解，所以我们要积极的心态与客户相同。支付总有报答。
    
     拿下了这个广交会会的第一个订单，表情很好。到了午时的时候频频的客户最多的时候，巨匠万万不要在这个时候走开。我开始守在摊位是把稳着每一个走过的客户。几年的接客的履历也就以下几点：
    
     1-看到有人朝我们产物上扫上5秒钟便往打招呼。
    
     2-只管即便让他们坐上去细致谈谈，把第一个可以保举的产物解说给他听。
    
     3-担当的做好客户讲的每句话的记实。
    
     4-委婉的密查客户的秘闻，究竟是年夜客户照旧小客户
    
     5-可以在广交会回答的题目就马上回答，便是打电话回公司也需要的
    
     6-对待客户要严酷诚实，不要嘻嘻哈哈的。
    
     走在过道上的客户形形式式，如何样来区分哪个会是年夜客户，哪些又是小客户也极度重要。通俗来讲，
    
     1-从穿戴上讲，是西服的会比较好一点，如果几团体统一着装又有公司的LOGO，那就更年夜了
    
     2-来的客户如果是成群结队的应该不错。非洲人例外，因为良多非洲人都常驻中国，多是来买样品的。
    
     3-从组合下去讲，泰西客户带上一其中国人也不错。固然要包管这其中国人是客户在中国的办事员（外贸公司的陪伴除外）。如果是泰西+台湾或喷鼻香港，日本+台湾的也很有希看是年夜客户。
    
     到了下战书4-5点的时候，人开始散往了，出租车的中央客商开始回宾馆了。老手往广州如果要在展馆附近打车，一定要往指定的中央。因为谁人时候表面的出租车很少会空，即便空了它们年夜部分也必需进馆接客。
    
     到了6点叫金出兵，公司已经约了个年夜客户用饭饭。7点半在宾馆集合。
    
     根据团体履历，请客户用饭很重要。一定要喝酒，并且必需喝醉。喝醉了应该讲的不该该讲的话，客户都会跟你讲出来。

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