提起麦当劳如许的年夜企业年夜品牌，几乎可以说是无人不知无人不晓，，说是众所周知也应该不太为过，为何人家可以做到如许？为何人家走过了几十年的店却仍然显得如斯年老，并且更加生机勃勃？实在不是每个企业都能过做获得的。

　　人们现在常说的一句话：细节决议成败，但又有几个可以真正做到呢？我以为麦当劳至少是其中之一吧。为奈何许说呢？关于这一点笔者确有切身段验。

　　那照旧在今年的一次出差途中，因为和几个冤家很久不见，晚饭后一同品茗聊天到凌晨1点多才回旅店休息，到旅店后上到自己进住的楼层，远远的看到一个满身穿戴赤色衣服的人很有些惊讶，毕竟这么晚了一个高大的红衣人在楼道漫步，还真让我有些惶惶不安，正想着要不要退回到旅店年夜厅，可眼看离我固然还远的他居然浅笑着向我打了一个招呼：您好！正本见到这团体我就非常惊讶，却居然还被招呼了一下，弄得我想撤离退却都不可了，正想着这人我认识吗？可几乎他已经到了我的刻下，并浅笑对我说：西席，您好！我是麦当劳送外卖的，我们24小时效力，随叫随到，如果您有需要请直接拨打我们的24小时热线电话，说着随手递给我一张联系电话。这下我才终于年夜白，正本是碰到了麦当劳的送餐员工，也浅笑着说：呵呵，好的好的！小伙子浅笑着走远了，我一转头清楚看到了他赤色衣服背上一个很年夜很夺目的黄色“M”字样，此时我终于年夜白了这统统究竟是如何回事。

　　实在就这么简简朴单的不经意的一声被问候，看似很平常，但却包括了良多不平常的原理，作为一个企业无时无刻不在用本身的所作所为，树立自己在消耗群体里的精良印象和企业笼统，而麦当劳的这一次问候，来得这么天然也那么顺理成章，真正注释了“细节决议成败”这句话的全部意义。

　　一个企业品牌培植，不能拜托光靠有精良的VI识别系统就完事，也不能拜托本日做一次品牌推行活动品牌笼统立刻获得晋升，更不能经由历程本日搞一次促销活动吸引更多的消耗者购买就搞定了的事变。

　　企业的精良品牌培植并非一日之功可以成也，而是一个耐久勉力耐久沉淀的历程，也是让消耗民众体会企业的巨大之处见真情的精良反响反应。麦当劳的这一声问候，并非表面现象，而是深挚的内功的表现：是包括了醇厚的企业文明秘闻，以及员工的对峙不懈担当实施的真实显现，末了才组成了自己固有的文明特征和员工的自发义务活动。而麦当劳的品牌笼统也在这一次貌似平常的问候声中，获得了升华和提炼，赢得了消耗者的供认和一定，我相信麦当劳的企业路途也会走得更踏实走得更稳当。我却是偶尔匡助麦当劳做宣传，但我以为一个有着要做百年夜哥店梦想的企业，企业要做年夜做强，树立精良的品牌口碑，理应如斯。