第一、导购人员。凡事以人为本，销售义务天然也是如斯，导购人员作为企业的第一临盆力，其重要性不言自明。销售历程中导购人员首先要树立一种看法，便是把主顾当冤家，而不是我们传统上说的主顾是天主，只要如许生意双方才不会有隔断感，本领真正建立起他们的信任度。

第二要成为主顾的推销参谋，如许的导购在主顾刻下才是一个专业的人士，可以匡助主顾处理题目，信任你的程度也会更高。

第三是要成为主顾最宁愿答应与之交谈的人，宁愿答应和你相同，有话宁愿答应跟你讲，有题目宁愿答应咨询你，这时的主顾俨然把自己的生意完全交给了你。主顾频频是因为喜好你这团体而喜好你介绍的产物；销售乐成最主要的前提便是自大。

因此第四个方面便是导购一定要建立自决议信心，必需掌握住几个关键题目：一是丰硕的专业知识，对自己销售的产物了如指掌，熟记于心；二是频频的练习训练，只要将对主顾的销售演示到达无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，有些话说到什么分寸，哪些要重点介绍，哪些要通俗介绍，这都要事前准备好；三是销售本领，只要经由耐久的不懈勉力，具有真诚的敬业精神，善于在理论中回纳和总结，比他人多一份思索，本领获得乐成必备的技能手腕；第五个方面便是善于推销自己：做任何销售，主顾对销售人员的第一印象至关重要，导购员能不能让主顾认同你这团体，很年夜程度上取决于给主顾的第一印象，所以导购随时应该注意团体的笼统和言谈活动。

真正职业的导购人员，应该极度注意自己的团体修为，关于跟主顾说什么掌握得极准，并且可以吸引主顾担当听下往。因为你讲的全部东西都让主顾感受到你极度真诚，而不是空言无补，如果能做到这一点，你就乐成了一半。所以，作为一名导购人员，一定耐久对峙，使自己磨炼出这种本领，并在销售历程中乐成地推销自己。

第二、主顾。每天光顾门店的人员良多，但并非人人都会推销我们的灯具，并非人人都是我们的主顾，所以需要导购人员具有准确的判定力和精良的考察本领，善于发明你的真正主顾。每每可以先对主顾做一个评价申明，听其言，不雅观其行，申明身份，申明其需求，确保他们是有购买需求的人，是可以做出购买决议计划的人。不要抛却任何一位主顾，包括匿伏主顾，但也不用浪费时候，往与自己以为年夜概是主顾的人啰嗦半天。毕竟上在还没进进真正销售历程前，你不年夜概晓得谁会买，谁不买，在这些人身上破费你年夜量的时候，偶尔候很年夜概是毫无收成的，只要最短的时候丁宁失落不是你的主顾，并用用最快的办法洞悉发明你的主顾直到末了成交，这本领让你的销售苦守年夜年夜提高。

第三、产物。作为一名销售人员，你首先必需了解你要销售的产物----灯具，必需深信，你要销售的产物可以满意主顾的根基要求，乃至还年夜概会带来的超值感触熏染。那么要求我们首先要热爱自己的产物，对自己的产物销售要有足够的决议信心，要晓得自己产物的特点、利益和带给主顾的长处点，及其与目标主顾之间发作的共叫，固然还要随时不雅观注竞争品牌的产物，对比自己的产物，总结下风和利益及产物的奇特卖点。

第四、现场解说。伶俐的导购人员会在主顾离开店里今后，先做些考察后再做一个简朴的收场白，年夜要草率解说一下，然后根据主顾的反响反应，再做正式的推介。当主顾以为能了解到对自己有利而又奇怪风趣的信息时，就极度宁愿答应花时候往听，给主顾细致的产物信息，凸起解说产物的利益和独到之处，这些都需要我们像做一个演员一样，事前背好台词，计划好自己的一举一动，包括主顾刚一进店讲些什么，在检查产物时讲些什么，举行对比体验时讲些什么，主顾有异议时讲些什么等等。统统勉力都只为一个目标：向主顾推销你的产物。

第五、带给主顾高附加值。主顾买产物不但仅是为了满意根基的照明功用需要，更重要的是灯具应该与家庭装潢风格婚配，团体上组成完竣的连系，同时灯具的光效和机能要符合情况的光照需求，环保康健，利用平安。这些内容在你向主顾介绍你的产物时，就应该清晰无误地通知主顾，产物的代价安在，超值超在什么中央，因此，你得掌握将代价或超值的不雅观点融进你的产物介绍中，并时常加以练习训练到达纯熟运用的状况。

第六、销售发起。在销售历程中你无法乐成的将产物推销给每团体，因为每团体都有自己的消耗看法和审美角度，但你一定能、也应该能让每个主顾都了然你的销售发起。实在年夜都主顾在买灯具之前并没有对灯具了解多少，因此导购一定要抓住机遇只管即便与主顾多做些相同和交换，让其真正年夜白自己究竟应该买什么样的灯具，什么灯具才合适其家庭的装修风格，让其年夜白后，即便他临时没买我们的产物，可是一定会依照我们所讲的销售发起尺度往选择灯具，如果主顾末了并没有找到我们所发起的尺度的灯具时，主顾天然会返来购买。

第七、勇于成交。成交关于每个导购人员来说都是最喜好的，它是你经心运筹、周到安排、专业推销、辛苦勉力的肯定功效。当主顾的异讲和疑问都已经被一一处理了，导购此时万万不要不美意思说出口，而是要勇于成交，勇于让主顾做出购买决议计划，同时多给他决议信心，鼓励其下定刻意，只管即便纯熟地运用----制造紧急感，让主顾现场就购买你的产物。主顾对你产物有购买意向，并且又有了紧急感，你的销售离乐成也就不远了。