无论任何一个商业形式的乐成计划和理论，都是依照用户据有做为起点的。从这一点下去说，商业形式的计划和理论肯定是从客户群的定位做为动身的，因此定位是第一步。

　　不外，这里的定位，必需从客户群的代价主张动身(customer value proposition,简称 CVP )，恰是因为这个代价主张，组成了这个客户群构勒的平台，留意，平台，一定是由一组客户组合组成了平台，有了平台，便可以展开商业形式中最为焦点的复制！可是，若何组成平台的支持，便成为了关键；理想良多企业的运营中，已经组成了平台，只是缺少发明的目光，从而不能使用多年运营的功效，放年夜平台的代价。

　　案例：某跨国公司经销商运营平台的转化

　　欧洲一家在中国的跨国公司S，运营高端的助听设置装备摆设，产物单品从几千元到几万元，经由多年的运营，该家公司在全国已经有800多家专卖店！

　　北京A公司是该跨国公司的一家经销商，该经销商已经有了100多家店，并且跟着S公司的支撑，年夜多店都成为了客户群的体验中央，因为S公司的产物，需要常常更换电池以及举行设置装备摆设的更新、软件进级、产物保养，所以专卖店也就成为了白叟们的活动中央，在这里，公司活期为白叟们做一些康健知识讲座，以吸引白叟们口碑相传，介绍更多白叟过去。

　　经由多年的运营，A公司积累了相称的客户群体本钱，并且经由历程专卖店活动中央为载体连结着与客户群的相同互动。A公司的运营做得相称的不错，利润也相称的可不雅观！在我们做参谋前，这个公司便是如许继承扩展着自己的店面，把店已经开到了北京区域以外的中央。

　　公司的老板是一位相称有理想的人，总有更进一步做年夜的野心！这位老板在都城有着相称的人脉本钱。

　　我们帮这个老板从头认识了自己的企业，也便是依照西奥多·莱维特所讲的，让这个老板从头界说自己的企业，从头认识自己地点的行业。

　　毕竟上，经由历程助听设置装备摆设如许的战略性产物，A公司的老板，已经积累了相称的客户群，这些客户群经由历程助听设置装备摆设的支持，支起了A公司运营的平台。只是他向来没有发明这个平台，因此也看不到这个平台的代价，从而放年夜它！

　　A公司的老板不断以为他便是卖助听设置装备摆设的，他不断以为他便是一个经销商，做贸更衣务的，他向来没有换一个角度来从头思索公司的代价。

　　“他们想要的不是四分之一英寸粗的钻头；他们想要的是四分之一英寸年夜的孔。”因此，他不是卖助听设置装备摆设的，而是匡助白叟处理康健费事的，这才是这个客户群的真正代价主张，并且经由历程如许的思索，他才发明自己是在康健产业，是一个年夜的行业。

　　思想变了，定位马上就变，为了处理白叟的康健费事，只需环绕新的客户需求费事，在平台复制响应的产物和效力就行了。关于处理白叟康健费事的产物和效力，这个老板也不用往再开发更多的产物和效力。坦白讲，这个世界上不缺少研发的产物和效力，缺少的是整合和这些产物和效力的再使用。最值钱的是平台，更进一步讲，是客户群，谁掌握了客户群，谁便是老年夜！

　　于是，这家公司的供给链从头整合！安利、爱康国宾、天狮、完竣、专家会诊……等等效力和产物被整合出去。

　　哦，对了，新的构造定位，对原有的构造本领提出了新的要求，需要有供给链管理的专业团队，需要新的效力计划产物计划团队，需要新的管理挑衅等等，这就需要更多高端的职业司理人！哎呀，更多高端职业司理人的身价可是很高呀，他们年夜概委身于这家小公司吗？

　　来自于跨国公司专业的供给链管理司理人，效力营销专业司理人，来自于某跨国咨询公司的会员干系管理职业司理人，已经任职于这家公司，来自于某跨国公司的职业司理人近期也离开这家公司出任总司理，年薪近百万！

　　不外这些都用担心，因为这个老板底子没有效自己的钱来支付这些薪水，因为，有了好的商业形式，已经有VC早已经嗅到味道，投了一年夜笔钱出去！

　　A公司的生长因为有了精良人才的出去，穷年累月，他们已经计划了明白的本钱运营和上市的路途图！

　　A公司的老板发明自己公司有人打理了，自己也不像已往那么累了，赚的钱更多了，偷着乐呢！

　　团体介绍：战略营销及商业形式专家，曾任闻名营销杂志《销售与市场》主编、战略总监，担当多家传媒、企业及咨询机构参谋，IAI中国广告作品年鉴2006、2007、2008、2009年度评委,现任某行业龙头企业公司副总司理，某传媒公司总司理。电子邮件：5578675@qq.com