讯鸟吴益民：把呼叫中心搬到网上，让戴尔做销售

　　“我们的团队只有40人，但每年的盈利在1000万元左右”

　　“几年前我找风投时，没有人知道我做的是什么。现在它成了国际最流行的一个概念。”回首自己的公司走过的路，讯鸟创始人及总裁吴益民对理财周报记者感慨。

　　概念总是高深莫测的。在国际上，吴益民所采用的核心技术叫做“云计算”。这项技术是他在清华软件研究院学习，以及清华计算机系任教时的主要研究课题。但在客户推介时，他很少使用这一概念。在他看来，什么技术不重要，关键的是能带来什么收益。

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　　大客户，小客户

　　2001年，互联网神话已经开始破灭，被清华大学派驻惠普(HP)工作的吴益民选择创业，创办了讯鸟，当时的讯鸟的主营业务是提供软件和设备，帮助企业建立呼叫中心。

　　“那时候的生意其实更好做，我们每一单都是大单子，客户只有几百个，但利润很高。”

　　吴益民告诉理财周报记者，“那时候我们的团队只有40人，但每年的盈利在1000万元左右。”

　　但是，2004年的时候，阿里巴巴成为了讯鸟的大客户，当时阿里巴巴已经有6000个席...