22年前，因为结婚，家里给买了一台康佳20寸彩色电视机，在彩电还是属于紧俏商品的时代，很是风光，也实实在在得到了物质生活的享受。

12年前，乔迁新居，房子大了，感到20寸难以满足需要了，虽然老式的非遥控的康佳还能对付看，但还是毅然选择了一台29寸康佳，不为别的，只为信任！

今年4月29日，由于工作的单位业绩突出，政府奖励单位一台康佳29寸数字科技引擎彩电，心中那个高兴劲儿。谁说的——缘分啊！和康佳的不解之缘！

有道是乐极生悲，一点不假。看着新的大电视静悄悄的搁置在办公室里，7月18日这天，突然心血来潮，何不尽情享受一番，让眼球也随着高科技技术产品的靓丽出现而欣喜呢。风风火火把有线电视台的工作人员请到单位，凿墙，钻眼，拉线，一切准备就绪，待把电视机从包装箱中抬出来，安装好，没有图象、声音，有的只是电动机的嗡嗡声，细一看，机器外壳怎么有裂痕？再瞧包装箱完好无损，里面的泡沫板倒是有一角被压扁了，一定是装车过程中出的问题。想都没想，拿出产品售后服务单，找出最近的康佳锦州服务站，报上家门，说明情况，等待来人查看。还别说，维修人员下午就到了，通上电，看了机器一眼，说，显像管坏了（电视最重要部位）。问怎么办？答复过一两天，向上请示再说。三天过去了，没有回答。第四天，又拨通了电话，答复，因不是产品质量问题，没有办法，找商家——大商集团锦州百货大楼。想想也对，于是翻电话簿，找百货相关部门，办公室的一位女士很是负责，说由于家电部在装修，给你经理手机号吧。找经理，介绍情况，说明...