在销售这个没有硝烟的战场上，有的人望而却步，有的人勇往直前；有的人经历了多次的历练之后，在销售的舞台上如鱼得水，游刃有余，有的人却因为屡次挫折而失望灰心，渐渐远离这个舞台。体会过销售过程中酸甜苦辣的人都知道，销售的过程，其实就是一个考验自己专业素质、心理素质的一个过程。当然，有不少成功的人还拥有“悟性”和天生的“好人缘”。不过，对大多数销售人员来说，更多的是需要积累，从各种案例中吸取教训、收获经验。

本文就是对这些成功经验的总结，希望对各位朋友提供帮助。

1、管理好自己的情绪

所谓“人非圣贤”，意思是指人总会有犯错误的时候。“人非草木”，意思是指人都是有感情的，人都是有情绪的，人都是有喜怒哀乐之情感的。

一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不能管理好自己的思想行为。作为一个销售人员，不能使自己饿情绪太低落，否则就会易怒、易躁、易失落，这样既伤害了顾客，也伤害了自己。

推销员如果把这样的消极情绪带到工作中来，那么销售过程...