若何面临客户讨价讨价
0 ihunter 2010/06

凡做过销售的人,都会有如许一个感触熏染:客户的讨价讨价就象一支美丽却让人心碎的恋曲,永久陪伴自己阁下。从集贸市场几毛钱的小菜生意到工商企业间上百万的巨额生意,生意双方总难免为成交价钱胶葛不断:买方在货比三家后老是要求物美价亦廉,卖方则唇干舌燥地宣称物超所值自己赔本,以夺取更高的成交价钱;买方动辄以价高为捏词“移情别恋”向卖方说“再会”,卖方为了挽留客户“芳心”,最终照旧永痛割“利”……。讨价讨价,市场上好像无处不在、无时不有。

价钱情结,是生意人永久的一种痛。要想有效地躲避这种痛苦,我们可以尝试着从以下几个方面来勉力:

一、 先下手为强,想讨价欲说还休

在营业卡脖子之前,我们可以向对方言明,我方的供货价钱已经“定去世”,并且因为各种缘故原因不能下调,希看对方能了解。把“丑话说在先”,堵住客户讨价讨价之口,使之想讨价却不能讨价,收到一种先下手为强结果。

我们在阛阓、专卖店以及其他的一些营业场所,常常看到如许一些通告性的口号:“平价销售,讨价免言”。倘使有人在购物时想讨价,其营业员会很规矩地指出:“对不起,我们这里不讨价”。如许,轻松地防止了与客户讨价讨价的一场口舌之战。

除了象如许以表明运营划定例则来防止客户讨价讨价之外,我们还可以参考下面两种先下手为强的体例:1、向客户申明影响价钱定制的身分,好比材料配方奇特、加工工艺先进、广告促销无力等,表明“低价”缘故原因,让客户感知确实是一分钱一分货,物超所值;2、表明运作这一品种自己异样没有赢利,完满是看在与某某厂家多年的老干系上方接下这笔营业,希看此次客户也能帮帮助,光顾光顾光顾光顾;并向他表明一定会在今后其他品种的互助上加以补偿。

固然,实施这种“先下手为强”的办法必需有一个前提,那便是产物自己过硬,很漂亮,很走俏,销势很好,不会因为价钱上下而直接影响到主顾的最终购买。不然,会拒客户于千里之外。

二、 察颜不雅观色,审时度势把价报

要想有效地躲避客户的讨价讨价,奇妙地报价非常关键。这里就触及到客户的分类、报价的体例、时候、地点的选择等一系列的题目。

第一、 分傍友户范例,针对性报价

对那一些漫无目标不知价钱行情的客户,可高报价,留出一定的砍价空间;对不知详细某一品种的价钱情况,但知该行业销售各关键定价规律的客户,应过度报价,上下过度在情在理;而对那些晓得详细价钱并能从别的渠道购到统一品种的客户,则应在不赔本的前提下,只管即便放低价钱,留住客户。总言之,便是针对不合范例的客户,报不合的价钱,“到什么山上喝什么歌”。

第二、 讲求报价体例

在报价体例上,我们应留意三点:A、报最小单元的价钱。例如啤酒报价,我们每每报1瓶的价钱(一块五角),却不报1件的价钱(三十六元),恰是这个原理。因为整件报价不易换算成单价,并且整件价目年夜,临时之间会给人留下低价的印象。B、报出匀称时候单元内响应的价钱。好比:曲美(一种减肥药)一盒285元,良多人会嫌其售价太高,这时,我们可以跟其细算一下,一盒三十粒,可服三十天,匀称每天只须花9.50元;和同类产物匀称每天要十几元比拟,照旧划算。C、不报整数价。多报一些几百几十几元几角几分的价钱,只管即便少报几百几十如许的价钱,一来价钱越详细,越随便让主顾相信定价的精确性;二来我们可以在客户讨价讨价的历程中,将零头作为讨还一个的筹码,“让利”给对方。

除此之外,让客户先行报出可以接受的进货价,也不失落为一个好的探价报价体例。

第三、 因时因地因人报价

1、 向处于不适时候的客户,报不合价钱。客户正忙得不亦乐乎时,我们可以报一恍惚。价钱,让他对该品种有年夜要的价钱印象,详细情况可另行商定时候商量。客户有明白的购买意向时,我们应抓住机遇报出详细的价钱,让其对产物价钱有一较为详细的了解。在同行营业人员较多,竞争狠恶时,不宜报价。此时报价,客户忙碌记不住,却让把稳的竞争对手掌握了我们的价钱,成为其进犯我们的一个打破口。


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