在国际互联网营销历程中，有效地与客户交换是建立在线生意相互信任的基础，而相互信任是在线生意获得乐成的基础。

　　电子邮件做为最常用的与客户建立交换的工具。我们的题目是：什么样的电子邮件为我们巨匠所推崇，表现出您的交换本领，为客户所接受？

　　我们喜好特征化的邮件，喜好充满人性和亲热的内容，喜好担当有责任心的邮件。可是，我们更为关怀相互邮件（或更多的是答复邮件）及时与否！

　　四小时内获得答复邮件让人感受棒极了，六小时内获得答复邮件异样使人感受很好，八小时内的答复邮件申明您在义务，十二小时内的答复邮件申明我尚被器重，一天内的答复邮件申明我未被忘失落，两天后的答复邮件申明我关于您来说已无所谓。邮件得不到答复申明什么呢？交换没有需要。

　　有一天，您的客户发来电子邮件询问一个很特另外定单价钱，而这时您正忙着，您该如何办？您得在最快的时候内答复对方，通知对方您手头正处理另一位客户的票据，希看他能耐心肠等一等，您本日一定抽出时候给他报价。这位客户会了解您，他已获得及时的答复，虽然没获得报价。

　　但如果您的客户没有获得前一封道歉的邮件，让他不着边沿地等上一天，固然也在第二天获得了他所希看的报价，你们相互的信任干系会遭到要挟。

　　两个月前，我们无为叫刘晓明的客户，每当他期待我们信息的时候，我们老是经由历程电子邮件尽年夜概向他申明我们在为他义务，会在本日或后天给以他准确的答复。异样，刘西席亦诲人不倦地及时向我们申明他正忙于其他事件，会过一两天给我们答复。刘西席，感谢您，真的，那时我们的感受好极了。我们很随便地建立了相互的信任。

　　及时答复对方的邮件，亲热和人性化，担当和担当任，并能表现特征化和营销文明，这既是电子邮件推崇的排序，也是隐讳的排序。

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