物流管理包括仓储、运输、包装、配送等多方面内容,对任何零售企业来讲,每个关键的精致化管理关于运营绩效的提高都有重要意义,但其中商品配送关键的管理在不合企业之间却有较年夜差异。跟着世界500强之首——沃尔玛在中国年夜陆市场的敏捷扩张,越来越多的人把目光聚焦于沃尔玛乐成的秘诀。人们每每把快速转运、VMI(供给商管理库存)、EDLP(每天平价)看成沃尔玛乐成的三年夜宝贝,其中商品的快速转运频频被以为是沃尔玛的焦点竞争力。于是不少企业纷纭仿而效之,年夜力加速培植配送中央的步伐,以为只需增强商品的配送与分拔管理,就能象沃尔玛一样找到了在狠恶的商战中致胜的英华,但经由一段时候的运营之后,结果却不尽人意,究其缘故原因,重要曲直解了沃尔玛的运营管理形式。之所以沃尔玛能乐成,但海内却鲜有企业能效仿,重要有以下缘故原因:●沃尔玛运营形式的组成与它奇特的历史背景有关。1962年,当沃尔玛第一家店在阿肯色州的一个小镇停业时,因为其地位偏僻,路途远远,供给商很少宁愿答应为其送货,因此,山姆·沃顿不得不在总部地点地本顿威尔建立了第一家配送中央,显然,一家店不年夜概零丁支持一个配送中央的运营成本,于因此该配送中央为焦点,在附近一天车程即500公里阁下的范围内敏捷开店。获得乐成后,又敏捷复制该运营形式。而同期的凯玛特、伍尔柯等年夜连锁公司,根基位于美国年夜都会,有年夜量的经销商为他们供给完竣的物流等方面的专业化效力,因此也就不会把商品配送视为自己的焦点竞争力。
●沃尔玛的商品会合配送形式可以乐成,重要拜托于其强大的背景信息支撑系统。跟着IT技能的迅猛生长,沃尔玛以最快的速度把世界一流的信息技能运用到理论中,其耗资7亿多美元的通信系统,是全美最年夜的夷易近用电子信息系统,乃至跨越了电信业巨子美国电报电话公司,其数据处理本领仅次于美国国防部,EDI(电子数据交换系统)及条码等现代物流技能的利用,更为全球每个门店的销售申明、商品的分拔及进销存管理等,供给了最强无力的兵器。反不雅观海内零售企业,门店数量少,销售量低,单店利润差,很少有气力能投资完竣的信息系统。零售企业的数据需求量是极度庞年夜的,开发工具现早已上升到了数据堆栈的不雅观点,一套系统的研发少则几百万,多则几万万乃至过亿,使不少的小型零售企业看而兴叹。
●沃尔玛的配送形式之所以可以在美邦外乡获得乐成,与门店数量也有慎密亲密的干系。现在美邦外乡有近4,000家店,配送中央有360多家,可见约100多家门店本领支持一个现代配送中央的巨额费用。在门店数量不是足够多时,配送中央的巨额费用,频频会成为一个企业的经济承当。当沃尔玛进进中国时,也异样复制了美国的运营形式,在广东与天津分设了两个配送中央。经由多年的苦心运营,到现在为止,沃尔玛尚未完成片面盈余,不少业内人士以为与其完全照搬美邦外乡的运营形式有关。美邦外乡的市肆选址年夜都位于小镇,接纳了类似于"以乡村笼罩都会"的生长战略,而在中国开的市肆年夜都位于中央都会,年夜量的供给商可以供给专业化效力,会合配送反而难以表现高苦守。
可见,沃尔玛的商品配送形式尽年夜部分海内企业都是无法模仿的。与沃尔玛不合,另一艘世界零售航母——家乐福,选择的却是相反的商品配送形式。因为家乐福的选址尽年夜部分都会合于上海、北京、天津及要地当地各省会都会,且夸张的是“充沛授权,以店长为焦点”的运营形式,因此商品的配送根基都以供给商直送为主,如许做的利益重要有以下几方面:
●商品送货快速、利便。因为供给商本钱多会合于统一个都会,上午下订单下战书商品就有年夜概到达,因为商品缺货形成的失落销成今年夜幅低落。为了淘汰资金的占用及提高商品陈设空间的使用苦守,超年夜卖场根基都采劝小批量,多频次”的订货准绳,同城供给商能更有效地匡助此准绳的完成。相对而言,因为沃尔玛的良多市肆对峙的是中央会合配送的形式,因为路途的缘故原因,固然有信息系统的强大支持,但商品到货的速度照旧相对迟钝,因此在有的门店,“此商品临时缺货”的小条在货架上到处可见。
●有利于逆向物流,即商品的退换货管理。商品的退换货,是零售企业处理逾期、逾期等畅销商品的最重要手腕。如果零售商接纳的是供给商直送的商品配送形式,零售商与供给商的联系与打仗极度频仍,因此商品退换货处理也极度敏捷,但如果接纳中央配送形式,逆向物流所经由关键年夜为增加,因此速度也相对变缓。
以上沃尔玛与家乐福的商品配送形式,根基代表了现在海内零售企业的两种不合运营思惟。因为各有利害,因此海内较成熟的零售商年夜都根据自己企业的特征拟定了响应的商品配送方案
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