物流运营:如何做好连锁企业的物流尺度化管理？
尺度化的销售与库存要务虚行尺度化的品类管理，品类管理是商品构造管理的最优化体例，商品构造包括库存成本构造和毛利构造，年夜年夜都情况下的企业赢利形式并非纯真地追求低进价，而是让主顾感到物有所值，提高综合竞争下风。综合竞争下风的营建需要对商品构造举行申明，在目标主顾与商品构造之间探求最佳的对应点，经由历程真正为目标主顾供给其所需要的商品来获得赢利，相称多的目标主顾是“因为需要才购买”，而不但仅是“因为廉价才购买”，如许既可以将重要的运营本钱(包括推销资金、物流配送本钱和货排挤间)转移到真正能发明销售额和毛利额方面来，又可以留住目标主顾，组成继续赢利本领。
品类管理的尺度化可以经由历程建立品类申明、品类评价、商品淘汰和引进的尺度化流程使门店的销售管理获得进一步的简化，从成本构造和毛利构造两方面申明商品在企业中的运营代价，为推销中央供给有代价的指导方向，确定最佳的单品运营数量和每个品类中单品的散布构造，将拜托于人的推销窜改为以绩效为尺度的推销。
仅仅在营业上完成了尺度化是不敷的，需要有尺度化的结算系统相婚配。结算尺度化也是为了适应现代化专业分工的需要，结算毕竟上是推销决议计划之后的一项实施性的事件义务，无需特另外专业技能，将结算义务从推销中离散出来，便于发挥推销人员对商品市场的灵敏反响反应和推销技能方面的专业本领。同时把推销与结算分开的尺度化结算也防止了推销历程中出现倒运于企业的暗箱操作，淘汰企业的不需要丧失落。进一步加速运转苦守，改进供给商干系，完成良性轮回。结算与推销分开头先就要完成尺度化，必需组成一种牢固的流程，淘汰人为身分的烦扰。不然，很难做到真正意义上的离散。
主顾效力因为具有多样化的特点，看上往好像不太需要尺度化，实在不然，多样化与尺度化之间并不抵牾。不范例或劣质的效力乃至比没有效力还要差，因此需要经由历程尺度化的效力流程和尺度化的效力内容来范例门店的效力实施者。效力尺度化便是经由历程流程和内容的尺度化来完成对效力程度的量化考核，是保证效力质量的前提。
现代商业给主顾供给的该当是一种片面细致的效力而不但仅是商品，尤其是便利店就更加清楚，因为社区便利性的素质便是“糊口助手”，便利店最年夜的特点是利便而并非价钱，并且目标主顾具有极度明白的针对性和稳定型，忠实主顾群是其存在与生长的基础，因此主顾效力必需以此为原则，经由历程会员管理形式将主顾效力尺度化，赓续提高对主顾的“黏性”，营建忠实主顾群，并且经由历程会员申明手腕掌握消耗形状的转变，供给需要的决议计划指导。会员管理的体例不但是简朴地给会员供给物美价廉的商品，更是一种片面的效力渗入。现在良多的便利店都赓续增加洗衣、家电维修、照片冲英报刊效力等非零售类项目，便是要在效力上赓续提高客户的满意度。
用现代信息技能保驾护航
尺度化的管理不是仅仅靠拟定几条划定例则就可以完成的，它需要有强大的现代信息技能做后盾。计算机是最可以表现尺度化的使用工具，可以把管理流程经由历程量化和法式化的体例举行范例，从而保证了尺度化的顺遂实施。并且尺度化的管理意味着迷信、严谨和范例，需要有响应的划定例则举行控制，同时增加了对量化目标和数据处理申明的要求，尺度化的目标之一便是最年夜限制地拂拭人为身分和不确定身分的烦扰，这些都必需经由历程信息技能手腕的使用来完成。在一定程度上，尺度化管理理想上便是一种基于信息技能的范例化的现代化管理。
任何经济现象的面前都有其特有的经济规律和原则，也就肯定存在着一定的尺度，只要尺度化的东西才有年夜概获得快速的复制和推行，沃尔玛、麦当劳等跨国连锁巨子的乐成一定程度上都得益于此，高度统一的尺度化管理加上其先进的信息技能的使用，为其尺度化供给了强无力的支撑，年夜年夜加速了其扩张速度，低落了运营成本，占有了市场的主导地位。
海内管理变革的乐成范例---湖南友谊阿波罗团体也是一个很好的例证，他们对原有的管理体例和管理构造举行了彻底的革新，由集约式的松散管理窜改为会合统一的“一体化管理”，拟定了一系列的运营尺度，使得正本的随意性很年夜的“人治”提高为以尺度化流程为焦点的“机制”，获得了清楚的结果，创始了海内年夜百货连锁运营的乐成先河，成为全国同行业学习的范例。