货运代庖署理：货代销售本领
第一次面访：
（1）了解客户，做市场盘问拜访义务：客户工场的饱和量、货值、在海内的情况、考察客户的经济状况、探客户的重要需乞降代价取向（价钱、效力、货色保送情况、货色保送速度、外洋代庖署理的效力情况。）听得越多越好，对客户的了解越多越好。
（2）增强本身的功底：对船公司详细了解，以便给客户供给最好的航线参考，保举最合适客户的船公司；对市场行情有清晰的足够的了解。对客户地点行业的情况有足够的认识，以便连系行业、产物的情况提出客户最为满意的方案。
（3）器重第一次：第一次见面、第一次报价、第一次互助都极度的重要。第一主要充沛表现出至心，至心至心的与客户交换，天然的与客户交换。建立与客户的信任干系，不是做一次生意，而是做耐久的生意。
（4）回应对客户的答应，一诺令媛。每一次对客户的回答，都要经由充沛的思索，要确定可以获得满意的情况下，才可以给以答应。
（5）在客户处要充沛思量客户的长处，在与公司长处不相背的情况下，从客户的长处开始思量题目。
拜访客户后：
（1）作好拜访客户的记实，详细记实下客户的情况和需求、要求，及时回答客户提出确那时不能立刻答复的相干题目。
（2）记下给客户的答应，在商定的时候内，给以客户定时的答复。
（3）介绍客户与公司内部的互助，以增强客户对公司的了解，建立更进一步的联系。
（4）赓续提高本身的专业知识，给以客户更好的效力。
总结：担当、担当、殷勤、专业，是拜访客户后的义务要求。
售后跟踪：
（1）在与客户达成生意后，要跟踪客户货色的详细情况。（操作、文件、价钱、船公司的详细效力等的情况），目标是到达客户最年夜的满意度。
（2）互助完成后，好及时的与客户相同，以了解另有那些中央做的不敷好，发明缺乏和需要改进的中央。
（3）了解竞争对手，了解竞争对手的利益缺点。才可以耐久的连结同客户的干系。
售后跟踪的目标是：赓续提高自己，了解对手，提高客户满意度、与客户建立更耐久的，跟坚固的互助与相同干系。
货代公司的效力本领表现在：
（1）拿舱位的本领，能不可以给客户拿到足够的舱位。
（2）放舱的速度。
（3）与船公司的干系，从船公司拿MB/L单的速度。
（4）文件的犯错率，可否给客户供给轻松、高兴的效力。
（5）与拖车行的干系，可否在忙碌时候拿到拖车、能否定时、司机能否规矩、价钱能否合理等。在每一个效力关键都可以表现货代公司的效力程度。
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