旅客信使:广之旅亚运营销乐成案例申明
0 ihunter 2010/12

在百度键进“广州亚运会自愿者信使团”(以下简称“亚运信使团”),用时0.002秒,可搜索到相干网页37500篇。这个数字充沛说了然在广州亚运会举行前后“亚运信使团”见诸动静媒体的高密度和高频次。细致的读者不难发明,在这些报道中频频被提及一个名字:广之旅。跟着广州亚运会的圆满终结,广州自愿者所显现的广州市夷易近素质和都会文明程度,给中外来宾留下深入印象。而广之旅构造的“亚运会信使团”,因其介入层面宽、时候跨度长、笼盖范围广、活动内容多,为宣传亚运和宣传广州立下了汗马功勋,表现了旅游和年夜型体育赛事活动的完竣连系。

一、体育营销:因时任势厚积薄发      

火炬通报是亚运宣传的重要形式之一。但是,广州亚运会的火炬通报方案,最后明白只在海内举行。广州亚组委在思量亚运宣传尤其是境外宣传若何展开时,广之旅适时介入,希看发挥旅游企业的奇特下风,全力介入广州亚运,宣传广州,宣传亚运。

作为海内埋头获得全国质量管理最高声誉——“中国用户满意鼎”和“中国著名牌号”称呼的综合强社,广之旅在华南地区拥有最多的营销搜集,在广州有近50家营业门店,在省内外有跨越300家营业网点,在喷鼻香港、澳门、马来西亚、澳年夜利亚等地设有分支机构。早在2001年,广之旅就曾介入在广州举行的第九届全运会的旅游接待义务。2004年,作为广州申亚代表团出访旅游指定接待单元,广之旅承接了代表团前往中东会面的接待义务。2006年7月,广之旅承当了广州亚组委赴多哈加入2010年亚运主办都会投票年夜会的接待义务,并且分外推出广州市夷易近多哈申亚助威团,见证了广州申亚乐成的历史时候。

正因为早期介入年夜型体育赛事的接待义务,广之旅充沛了解了年夜型体育赛事的特点与要求,较好地磨炼了员工步队,为往后片面展开触角,积极介入年夜型体育赛事活动积累了履历。同时,广之旅匡助旅客完成介入体育赛事的愿看,排除巨匠的后顾之忧,在旅客中赢得了精良声誉。

2009年末,广之旅与广州亚组委经由屡次相同,决议组建 “广州亚运自愿者信使团”(以下简称亚运信使团),并签订互助协议,亚组委付与广之旅“广州亚运自愿者信使团指定组团社”。2009年6月,双方团结举行动静公布会,正式推出亚运信使团活动计划,指定广之旅作为亚运信使活动的独家包办机构,并从广州亚运管帐时500天正式启动这项活动。

二、旅游立异:旅客信使宣传亚运

广州亚运会自愿者信使团接纳的是“旅客+信使”的运作形式。广大市夷易近经由历程自愿报名并缴付团费的体例加入亚运信使团,就能成为亚运信使,成为承当亚运宣传职责的自愿者旅客。

亚运信使团的招收计划重要面向广东地区,包括广州市夷易近、广东省及周边省份的群众,以及来广东学习、做生意、旅游、投亲的人。团员年龄有加入过横渡日月潭的99岁父老,有衣服上贴着亚运信使微标、但还被怙恃抱在怀里的1岁小童;有企业家、构造干部、西席和门生,也有零丁报名者、家庭、亲敌对友、三代同堂参团、企业及社会团体。团员们或因热爱旅游,或因热爱亚运,更多的是既热爱旅游又热爱亚运而自发加进亚运信使步队。

亚运信使们既是旅客更是信使,他们的信使身份是多重的,详细包括以下几品种型:

1、体育使臣。宣传推行州亚运会是信使团的主要义务,也是信使宣传义务的中央义务。因此,广之旅从信使团的目标地选择到行程计划、活动安排,都遍及触及体育和亚运,如屡次举行亚运会的泰国曼谷、已经举行亚运会的韩国釜山、与广州共同竞争申办本届亚运的马来西亚吉隆坡、方才举行了冬奥会的加拿年夜、奥林匹克的发源地希腊等与体育结缘的国家及都会,均被纳进亚运信使团的目标地;各地的奥运、亚运场馆等体育办法步伐,也被列为必游项目;全部团队的日常活动,都加进了年夜量的亚运元素和特征节目,好比亚运约请函交代典礼、亚运宣传品派发、约请目标地国家确外埠居夷易近填写亚运心意卡、传唱亚运歌曲等。

在此历程中,多位世界冠军走进了亚运信使行列,为活动增光添色。在亚运倒计时300天之际,亚运信使团前往韩国,在1988年汉城奥运会的举行场馆,羽毛球世界冠军谢杏芳向韩国奥运跆拳道冠军林秀贞递送了亚运约请信。在亚运倒计时200天之际,广东籍的举重世界冠军何灼强随团前往福建土楼,向福建籍举重奥运冠军石志勇发出了亚运约请。2009年9月,500多名来自广州泅水协会的亚运信使,在台湾第27届“万人泳渡日月潭”活动上,作为第一个下水的方阵,向台湾同胞和来自世界各地泅水快乐喜爱.com者宣传广州亚运。

2、都会使臣。第16届亚运会花落中国广州,广州要以最美的笼统接待各个国家和地区的活动员和来宾。所以,广之旅的自愿者信使不论走到哪个都会都代表广州,是广州这座都会的敌对使臣和笼统代言人。2009年6月30日,广州市都会笼统年夜使尹婕、“亚运会客堂”掌管人晓艾、广东闻名系列情形剧《外来媳妇当地郎》中“三哥”的扮演者彭新智等,加入了亚运自愿信使新马首团,率领广大信使团友赴马亚西亚、新加坡宣传亚运,宣传广州。

3、文明使臣。广州是一座历史悠久和文明深挚的都会,广之旅的亚运信使们,负担着宣传“IT嘉会,IT亚洲”的广州亚运文明和岭南文明的双重责任。同时,他们又是“一同来,更出色”的广州亚运自愿者文明的实施者和转达者。亚运倒计时一周年之际,广之旅与广州日报社以“夷易近族年夜团结,跨进亚运年”为主题,团构造造亚运信使《广州日报》读者团,前往云南、贵州、广西、海南、西躲、四川、新疆等多数夷易近族会萃的省份,向各地的多数夷易近族群众宣传广州亚运,。亚运信使在云南夷易近族文明村,与26个多数夷易近族代表一道经由历程粤曲、山歌、咏春拳、茶道、夷易近族歌舞、白族三道茶、箭术等出色扮演及夷易近族年夜联欢,展开文明交换和互动。由16位自行车快乐喜爱者组成的亚运信使分外小分队——“亚运自愿骑行团”,每到一个多数夷易近族聚居地,都会与外埠夷易近众举行具有各种风俗文明和体育活动,约请外埠的闻名书画家在随行携带的长幅上题写 “龙”字。并在沿途各年夜都会展开“亚运进校园”演讲活动,以及“同城百人骑行”等亚运宣传活动。在喷鼻香港地标金紫荆广场,粤港两地的小冤家现场作画,将对广州亚运会的祝愿画在画纸上。

4、敌对使臣。国际体育活动是宁静与友谊的表现,也是转达宁静与友谊的前言。广州亚运信使将广州人夷易近的真好友谊送往五湖四海,同时也带回那边人夷易近对亚运,对东道主人夷易近的美好祝愿。亚运信使每到一个国家或地区,不但遭到外埠政府和媒体的接待,也获得了外埠夷易近众的热情接待。得知亚运信使是来宣传亚运的,他们纷纭表达了介入亚运的热切期看,委托信使们将他们经心准备的对广州亚运的祝愿和外埠特征留念品带回广州并转交亚组委,包括中华宝鼎、迪士尼米奇像、马来西亚陪嫁品、日本姬路城革细工、南非人像公仔、俄罗斯套娃、东巴文相框、躲式挂毯等,祝愿广州亚运圆满乐成。

在西宁塔尔寺,亚运信使接受了80岁高龄的活佛对广州亚运的祝愿;在云南,接受纳西族东巴父老为2010年广州亚运会祈福,并用秘密陈腐的东巴文写下对亚运的祝愿;在曲阜,外埠举行了昌年夜的取圣土圣水的典礼,用山东人至为高尚的体例为亚运祈福;在泰国,特地安排信使放许愿水灯为亚运祈祷祝愿。

5、旅游信使。广之旅的亚运信使是自愿者旅客,也是广州的旅游宣传年夜使。2010年9月3日,“迎亚运、新广州 新糊口·360度叹广州” 的“新广州游”系列旅游线路在中山留念堂正式公布并启动,广之旅构造了包括亚运自愿信使在内的近1000名旅客,分别前往亚运城、广东省博物馆、广州歌剧院、广东省迷信中央、海心沙、珠啤博物馆、岭南印象园等全新的广州旅游景点,让旅客全方位游玩浏览新广州,使他们在充当信使时可以更好地宣传推介广州旅游和广州新貌。

 三、官方交际:亚运火炬无形通报

亚运信使活动在亚运倒计时500天正式启动,历时一年半,广之旅共牵头构造了1036个亚运自愿信使团,吸引跨越10万人次的当地夷易近众担当亚运信-全球品牌网-使,走访了以亚洲为主的全球20多个国家和地区的121个都会,宣传亚运,宣传广州。

亚运信使所到之处遭到外埠政府官员及旅游机构的热情接待,如马来西来首团,玻璃市摄政王东姑赛义德夫妇,马来西亚首位华人旅游部长黄燕燕访问了全体亚运自愿信使,表达对广州亚运的器重支撑,表达扩展两地的旅游互助交换,生长双向旅游的自愿。

各地夷易近众也纷纭以不合形式表达对广州亚运的支撑及来广州不雅观察犹豫亚运的希望。2010年1月,吉林长白山景区在亚运信使抵达前分外制造了高达10米的年夜型雪雕——“东北虎喜迎乐羊羊”,这组雪雕继续展览到2010年5月,向到长白山旅游的旅客宣传广州亚运。长江三峡的涉外五星 “世纪之星” 游轮,为了宣传推行广州亚运会,特地取名为“亚运自愿信使”号,并在游轮上展现亚运会特许商品。

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