销售人员要善于推测主顾的心理，但终心理是比较深躲的和难以准确分辨的，因此销售人员还担当考察主顾的活动，根据主顾已经显现出来的活动特征来申明和判定主顾年夜致性情，从而有争对性地举行效力。

一、日化店ba的培训操作流程

　　针对开发新的日化佳构店下店义务体例,远不雅观近教，参照培训口诀：有效培训――实施力――办法动员

　　新品上市或产物价位高，一定要切身下店，如许增加她们的自决议信心。新品最好让老的ba过去,本领到达结果.

二、培训教诲口诀与步伐

　　说话她听――做给她看――让她说说看――让她做给你看――给她回馈式意见――再转头看一看

　　对日化佳构店的培训义务，除会合的培训外，下店培训是一项日常义务，是一项耐久的义务,下店培训最重要的是用心,对峙。

三、销售分哪几步简朴可以分为售前售中售后，其步伐如下：

　　售前：销售人员的笼统：工装，妆容，团体卫生，柜台陈设，柜台卫生，亲热的浅笑，统一的话述

　　售中：接待主顾，举行销售

　　1.看准产物，那些是合适她的产物

　　2.了解主顾，主顾的不合分类：

　　(1).主顾的根基分类：a确定购买的主顾;b半确定购买的主顾;c不确定购买的主顾

　　(2).按年龄分类：a青年;b中年;c老年

　　(3).按购买本领分类：a暂无购买本领;b有潜力购买;c有足够购买本领

　　(4).按购买目标来分：a有拟定购买目标者;b无拟定购买目标，但有购买需求者;c任意逛逛，但对美容方面有自己的不雅观点，爱发问;d对美容一窍不通，但想了解;e对产物猜疑并还猜疑质问的

　　3.申明主顾

　　与主主顾动交换主动打招呼，学会谛听，听音识人，学会看人，看准人，对没有激烈购买认识的主顾与之了解找出需求点.