韩吉丛:营销新体例
0 ihunter 2010/05
市场情况的转变,使得过往某些被企业年夜量接纳的老例性的营销战略再难以获得最佳的营销结果。企业若何接纳新的营销体例顺势而往拓展市场,已成为我国工商企业面临的一个新的课题。在这种情况下,企业不失落机遇地接纳一些反向营销战略展开营销活动,频频会收到一些意想不到的结果。

  一、反市场细分战略。

  市场细分是企业确定目标市场、拟定营销战略的一个关键性关键。从50年代开始,它不断是指导企业展开营销活动的重要理想基础和营销体例。实施市场细分的需要性,并不是表现在将团体市场分得越多越好、越细越好。市场细分应以满意消耗者差异性需求、发明市场机遇、低落营销成本为目标。反市场细分战略便是在满意年夜年夜都消耗者的共同需求基础上,将过分狭隘的市场所开起来,以便能以范围营销下风到达用较低的价钱往满意较年夜市场的消耗需求。因为,在某临期间,不合消耗者群之间对某些产物喜爱是不相通的,但在另一个期间,他们之间的喜爱又趋于某种“同等化”。此时,继承接纳市场细分的体例不但是多余的,并且是无害的。

  例如,过往我国城乡青年在穿戴用品方面存在着清楚的“差异性”,现在,经由将近20年的革新开放,部分乡村青年与都会青年之间的需求差异性已变得越来越小。在这种情况下,对一些在青年用品市场上营销的企业来说,实施反市场细分战略频频会获得较理想的营销结果。通俗来说,反市场细分战略的实施主要有两种体例:一是由缩增产物线来淘汰细分市场;二是将几个较小的细分市场集合起来,组成较年夜的细分市场。

  二、反盈余——“赔钱”战略。

  盈余是广大企业的共同目标。但企业对盈余的追求应与消耗者的需要连系起来。从理想上说,利用代价是代价的物质承当者,企业要想使商品的代价得以完成,必需使商品的利用代价最年夜限制地合适,适应满意消耗者的需要。不然,消耗者将会发作不满意感,商品就没有销路,盈余也无从谈起。若何消弭某些消耗者购买商品后的不满意感,促使他们变成企业的常常主顾、发作频频性购买呢?长沙市友华公司推出的反盈余——赔钱战略较利益理了这一题目。他们建立了“赔钱”分公司,专门担当向购买及利用产物中有不满意感的主顾赔钱。1994年以来,该公司每年赔钱近30万元以上,窜改了企业利欲熏心的笼统,从而鞭策了销售额,利润额的连年翻番。1997年销售额10亿元,创利税5000万元,跻身全国零售商业三十强。正如人们所说,赔钱公司的建立“赔出了感情、赔出了信誉、赔出了效益。”
  三、反定价战略。

  作为营销组合身分“4P”之一的定价,向来是由企业决议的。东方经济学原理通知我们,价钱是消耗者为了获得某种利用代价所宁愿答应支付的价钱。而在现在通畅的定价形式中,虽然主顾具有讨价讨价的权利,但这种由企业拟定价钱的体例一直不能真正表现“以消耗者为中央”的营销指导思惟。主顾频频是价钱的主动接受者,未能成为真正的“天主”。良多消耗者根据企业拟定的价钱购买或消耗后,发明他们的支付与受益相差甚远,从而发作了不满意感。这种现象在一些饮食、文娱、效力行业尤为凸起。南京某饭店反其道而行之,在全国率先推出“主顾定价”体例,由主顾根据饭菜、效力的质量自行决议酒席的价钱。功效,主顾连续不断,销售量连年上升。

  四、反季节营销战略。

  良多商品的临盆、消耗具有清楚的季节性,客不雅观上决议了企业接纳季节性营销战略。但跟着市场竞争的加剧和迷信技能推行使用,季节性商品面临着非季节性产、销的挑衅。一方面,在商品销售淡季,企业频频因为竞争狠恶而不得不以较优惠的价钱供给主顾来吸引消耗者、扩展自己的销售量。竞争的功效使企业的销售结果年夜打折扣。淡季到来之后,企业为了收缩库存、增加资金而年夜幅度跌价处理商品,乃至贴本兜销,这种现象已成为我国企业销售中的一种罕见景不雅观。这种做法,使消耗者在耐久的消耗理论历程中,积累了购买履历,变得更加夺目;反季节购买、反季节消耗或反季购买、淡季消耗。据有关部分估计,长沙市比年来羊毛衫的淡季销售额占全部销售额的1/3以上,且有清楚增加趋势。另一方面,现代迷信技能的遍及使用,已窜改一些商品临盆的季节性,如年夜部分瓜、菜、果的临盆、储存在年夜棚温室莳植和冷躲冷冻技能前提下,能终年临盆、终年供给。如许,反季营销也就应运而生了。

  五、反豪华包装战略。

  包装是“无声的推销员”,这已成为现代企业的共叫。精良的包装不但能美化商品。指导消耗者购买、促进商品销售,并且能抬高商品的身价、无形中增加商品的附加代价。这无疑关于出口商品的营销,礼物、高等商品营销和糊口程度较高的消耗者来说是行之有效的。但对我国广大消耗来说,他们购买的最底子的目标是为了获得商品自己,而非包装,务虚、求廉是他们选购商品的重要尺度。在他们心中,商品包装应重要表现在供其保护商品利用商品利用代价这一根基功用的完成上。最好的包装并不等于最好的商品,也不等于最适销。过于夸张商品的包装而轻忽商品的质量,随便使消耗者发作名不符实,乃至“金玉其外,败絮其中”的感受,因此拒尽购买。

  因此,失落臂国情、有申明目标市场消耗者的根基购买心理而自发追求高条理的包装,会使商品丧失落已有的市场。一些企业洞察到这种市场机遇,及时调解营销战略,接纳反豪华包装战略,收到了精良的结果。如可口可乐公司一改过往在我国仅销售听装饮料的做法,而增加年夜瓶塑料包装饮料,使销售量敏捷增加,市场据有率年夜幅度提高。

  六、反正面笼统—— “揭短”营销战略。

  90年代以来,我国企业开始器重企业笼统的塑造,现在已成为一年夜趋势。年夜年夜都企业把树立企业笼统作为企业营销活动的重要目标之一,贯穿于企业营销活动的一直。CIS——“企业笼统识别”作为塑造企业独具特征、富于魅力的团体笼统的新式竞争兵器,顺势而兴,倍受现代企业的喜爱。全部这些笼统导向营销给企业带来了庞年夜的活动力和效益。但当全部的企业在种场所、合用各种体例、接纳各种手腕,一个劲儿地夸奖。乃至过分地夸奖自己及其产物时,消耗者的逆反心理也就随之而生;王婆卖瓜,自买自夸。表现在实施购买时则是反其道而行之。消耗者召唤诚实的贩子,接待诚实的营销术。日本一家钟表店在营销一个新牌子手表时,接纳了“揭短”营销术;“这种手表走得不太准确,24小时会慢24秒,请君购买时三思。”正本无人问津的手表,一会儿销路年夜开。这种战略,表面上是揭了企业的短,理想上是对商品的客不雅观评价,烘托了企业或商品的利益。因为它摸透了消耗者的心理,运用辩证法的原理,挣脱了企业及其产物笼统宣传一边倒的现象,频频反而能获得消耗者的信任。

  七、反科技——答复人性、回回天然战略。

  现代营销的一个重要特征,说是器重科技功效在临盆和运营中的运用,促进了企业临盆苦守和营销苦守的年夜幅度提高。但对消耗者和整个社会而言,科技的生长及使用在带来了先进的产物、全新的糊口体例和代价看法的同时,也激发了一系列的社会题目和消耗题目,如本钱的掠夺性开采、情况的污染题目,销售体例中人性化颜色的淡漠,过多的功用计划使得消耗者在消耗与利用产物中的日感庞大与未便——人们成为了物品的奴仆,等等。这统统使得良多的消耗者对高科技产物及其营销体例发作了排挤心理,开始怀念起过往的传统产物以及销售中情味统统的美好糊口——对企业而言,这便是市场机遇。现在,国际海内市场上绿色营销看法的流行和各种极度具人性化颜色的营销体例确实立,说是最好的见证。

  兵无常势,永无常形。营销的生命力在于出奇制胜和赓续立异,从转变者的营销情况中捕获市场机遇。我们并不否定老例性的营销战略对企业营销活动的重要感化,但企业营销如果囿于老例的思想体例,其营销理念及其战略相互相通,一朝一夕,就会对消耗者缺乏新颖感和吸引力。
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