视频导购有效增强网上购物体验
0 ihunter 2010/05
跟着电子商务赓续升温,电子商务、网上购物无疑成为抢手的题材,现在视频网站也有纷纭拓展网上购物这块肥肉趋势、电子商务网站也期待使用更加“富媒体”形式来指导促进上网购物意向。

之前偶尔有往冲动网看下视频,其“购物”频道即以视频形式通报商品信息,这比其他购物网站重要经由历程笔墨参数、图片转达更加直不雅观有效,视频中经由历程产物利用演示、产物真人解说体例,在一定程度上能有效消弭客户对产物的挂念。

固然视频导购体例投进年夜,需要专业人员解说、模特演示、视频剪辑技能团队和效力器等的支撑,我以为比较合适接纳视频导购体例的电子商务网站重要有:

1.直面终端消耗者的零售商型电子商务网站:终端消耗者比较随便“被营销”,对视频形式更加随便接受和被影响。

2.销售非尺度化产物的网站:尺度化产物如书籍、3C产物经由历程笔墨参数、图片等信息足以让消耗者了解到产物年夜致大要及相干属性,消耗者可以经由历程这些信息感知产物的特征,在心理建立产物体验感念模型,而关于非尺度化产物,如新颖特产物、专利产物等则无法经由历程笔墨准确描绘、经由历程图片也无法片面反应,所以如果可以使用视频举行导购,相信是一种不错的营销体例。

3.有强大技能、运营、资金支撑的网站:基于视频导购所需要的支撑如专业人员解说、模特演示、视频剪辑技能团队和效力器等,没有一支专业团队也难以胜任,同时对资金上要求也相对会比较高。

视频导购做得好固然能极度有效增强网上购物体验,但需要重点关注,防止因为操作不当而形成用户体验的不升反降:

1.视频加载速度及画面清晰程度:加载速度和清晰度貌似2个相互对抗的目标,但视频导购要做到既不让客户期待太永劫候,同时包管画面清晰,这是视频导购增强客户网上购物体验的前提早提和代价地点。

2.专业程度:“电视购物”在海内已经臭名昭著,夸张的说话、惊吓的语气及脸色、“传销构造”洗脑式宣讲,早已让人烦躁不胜,因此视频导购要和深夜档“电视购物”划清边界,真正从客户需求动身,把客户最希看了解的信息经由历程视频形式直供通报给客户,才是正理,而不是变相广告贯注贯注。

做好电子商务网站,并不能指看使用一种新的营销体例就能乐成,视频导购作为一种营销手腕,利用稳当能有效提高购物体验,但最重要的是不能让视频导购成为“搬起来砸自己脚的石头”。
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