其实化妆品厂家也面临着激烈的市场竞争,目前全国大约有数万家洗涤化妆用品生产厂家,这些厂家参差不齐实力悬殊很大,大企业年营业额在几个亿到几十个亿,很多小企业的年营业额在几百万之间徘徊,有很多不守规矩的小厂家扰乱市场秩序,模仿复制大企业的品牌生产似是而非的打擦边球的产品,跟随大企业后边侵害大企业的利益,以粗制滥造的产品以较低的折扣供货给专卖店,化妆品行业的低层次恶性竞争厂家也很头疼。其实化妆品行业已经进入战略投资时代,在三年以前只要品牌价格合理折扣合适就可以赚钱,而现在哪怕是终端优势品牌都不可能马上赚钱,这种情况需具备营销实力有客户网络的大代理商,化妆品专卖店同样置身于残酷的恶性竞争的怪圈之中,因为所有的专卖店老板做促销活动只会打价格战,用工薪层熟知的名牌,中低消费者认可的名牌产品做特价,目的是让顾客觉得自己店铺的价格便宜,吸引顾客到店铺以后再推荐利润比较高的非知名品牌。全国的店铺大大小小的老板,无论是资深老板还刚刚出道的“新手”都会这一招,说明大家的方法并不高明。因为大家还没有找到好办法的时候,代理商如果能够在营销策划方面有所创新,,弥补店铺的劣势及经营管理的弱势帮助店铺快速发展,代理商就会在竞争中取得优势地位。
新营销时代主要竞争层面是谁具备“话语权”,谁具备讨价还价的权利重要的是谁说了算。品牌做大了厂家说了算,经销商必须遵循厂家的条件品牌的要求;专卖店做牛了(像国美、苏宁模式就是化妆品行业的例子)专卖店定规矩品牌听专卖店的,如果代理商做牛了,品牌和专卖店都要按照代理商的规矩来,这就是著名企业战略专家营销专家高建华先生说的:新营销时代关键看谁具备讨价还价的实力,谁就掌握了竞争的优势!做为代理商必须在营销领域超越专卖店,成为店铺的战略伙伴和营销顾问,代理商的产品才可以顺利到消费者手里。目前专卖店的老板无论是常规促销、节日促销、店庆促销还是与厂家联合的品牌促销活动,仅仅是找一家广告公司拍摄特价商品,排版印刷(与其说策划活动不如说是照片组合促销)让员工到街头和小区散发,店铺里再挂一些气球营造气氛,风风火火的赶时间三五天下来活动就做完了。如果活动不成功老板就责怪员工发放不到位,如果有大批的贪便宜的顾客排器长队,虽然营业额不高没有利润甚至还要赔钱,赔本赚吆喝老板也高兴,这样的活动越来越缺乏吸引力。
营销软件输出包括店铺管理模式,营销策划方案以及员工培训模式的输出,我们着重介绍营销方案输出,发展需要规划、营销需要思路、促销需要方法,店铺促销可以按照节日的重要程度,以及大家的重视程度设计促销活动的等级,按照最高五星级根据节日的轻重程度划分活动等级,这样就会避免每次活动都要从头再来,规避促销活动费时费力费财的弊病。例如三八妇女节母亲节等女性节日,要按照目前国民的重视程度设计促销方案,设计级别应该四颗星表示非常重要,一定要造出声势做出特色胜过对手;像五一节、国庆仲秋、元旦春节等,一定按照最高级别五颗星表示大投入大制作,从人力物力财力方面做充足的准备,这样的活动只许成功不许失败!一定要超越竞争对手!当然还有情人节和感恩节等也比较重要可以按照三颗星设计,全年约有20几个节日平均每月两个节日,很多专卖店在年初就按排好一年的促销活动。节日促销是专卖店永恒的主题,如果节日促销永远是一个面孔,消费者就会觉得缺乏新意觉得厌烦,有一个问题值得关注,从冰封的东三省到春色江南,从东部沿海再到西部边陲绝大多数的店铺,做活动仅仅停留在“利”字当头的层面,每个店铺都是低价,特价便宜赠送抽奖、会员积分等,例如把一些流通品牌,价格非常透明的品牌,做特价像牙刷一毛,香水一块、洗衣粉五毛,香皂五角、两块钱的发水等等,用低价吸引人进店后再推荐利润丰厚的品牌,没有一家店铺能够超越“利”字关口,日日让利不见利,天天活动不提升的尴尬境地。利字当头的活动可以做为战术性应急之用,如果一个店铺仅仅靠这样的方法想长远发展,永远不可能成为一流店铺!如果把节日按照星级划分设计好,做活动就会有目标有计划有章法,同时会大大提高活动的影响力,业绩也会提升当然利润也会水涨船高。
按照店铺的营销定位做促销活动,做促销活动首先根据店铺的战略规划,然后分步骤分阶段的实施店铺的发展计划,如果店铺的营销定位服务于中高端的消费群体,就要搞清楚中高端顾客的需求要点?他们喜欢接受什么样的服务方式?如果是服务工薪阶层也要弄清楚工薪层的消费习惯与消费便好,工薪层喜欢什么类型的活动方式?根据不同层次的顾客采取不同的促销方式,满足不同消费层次的顾客。促销活动要做到因节而变,因时而变、因客而变。如果店铺的形象与设施都是一流水平,却天天喊低价便宜,就与顾客的消费需求背道而驰,服务中高端顾客追求品位层次与超值服务,追求时尚追求享受的顾客你总是每天喊便宜让利,做南辕北辙的事情是费力不讨好的,就会让高端顾客失去优越感顾客就会流失。促销活动是提升店铺业绩扩大影响力增加知名度,促进店铺与消费者沟通的桥梁和纽带,如果店铺经营无特色很难会脱颖而出超越对手,也不会成为当地的名店与一流店铺。
常规的促销活动要经常做,现在绝大多数的店铺天天做活动,如果不做活动就感觉不正常,兵法云凡战者以正合以奇胜,店铺经营必须靠出奇制胜的法宝才能脱颖而出。差异化的活动也要精心准备要在特色方面做文章,促销方案必须以顾客的需求为中心,挖掘顾客内心深处的情感去感动顾客,当你感动顾客的时候就是店铺兴旺发达的时候,因为人是感情动物。促销方案就像街头的小商小贩一样吆喝,叫卖不能感动人只能是让人觉得厌烦。
店铺促销方式花样繁多无穷无尽,可以根据春(兰花)夏(竹子)秋(菊花)冬(梅花)四季与四君子结合,既体现了店铺的诚信仁爱的君子风范,同时又满足女性爱花的兴趣,真可谓两全齐美的好方式,当然店铺促销也可以遵循人的年龄,按照豆蔻少女、花样年华、芳菲女人等,根据不同年龄的女性的爱好与需求,专门给一部分分做促销活动具有很强的针对性,比所有人都可以老少皆宜的方式更容易让人接受。
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增加品牌营销难度的真凶
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推广是走出终端厮杀的唯一途径
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