隔断岁末另有十几天,都城家电三年夜巨子的岁末促销夜宴已经开启,打折促销广告足够吸引眼球。可是记者采访中发明,越是在节沐日的促销中,消耗者越随便失落进商家设下的消耗圈套。
圈套之一:假造原价、特价
促销打折是商家最惯用的伎俩,可是,究竟是真打折照旧假打折消耗者并不太清晰。克日,有记者发明,某家电连锁店居然虚标原价。促销活动前一天记者抄记了某些商品价钱牌上的价钱,促销活动开始后,记者按品牌和型号一一细致地查对后惊讶地发明,有3款品牌被商家抬高了价钱。一款LGWD-C1211 洗衣机原价5169元, 促销价却是5397元;一款美的空调原价3401元,促销价却是3485元。
特价商品也是商家吸引眼球的体例之一,记者在一家卖场看到,一张促销海报上写着:“惊爆特价,1020元15英寸国产名牌液晶电视,本店限量10台!”可是记者却发明该阛阓底子没有这款促销机型,在向销售员询问之后,才晓得已经卖光了,当问及既然已经售完,为何不在促销的广告上明示大概将广告撤上去,获得的回答是因为太忙没偶尔间。
“如许做的目标便是使用消耗者企图廉价的心理,当消耗者离开促销店面之后,销售员就可以乘机推销其他型号的电视了。”一位消耗者以为,这种现象不但仅出现在一两家卖场,而是一种遍及现象,广告上每每只标示促销的价钱,而促销体例、划定例则、商品的范围都极度恍惚,附加前提也没有写上,使得良多消耗者因此落进商家的圈套。
在全部促销体例中,价位极低的特价机无疑是最吸引消耗者的。良多市夷易近有过列队买超低价家电的经历,可是他们频频是空等一场,因为商家常常会在特价机的数量上做文章。好比说特价彩电只要3台,阛阓会宣传说有10台。专家提醒:像“一元起”、“一折起”、“名牌仅2元”等等,这些词语是商家恍惚商品的理想情况、乱来消耗者的惯用伎俩。消耗者看促销广告时,要看清晰字眼上的巨大差异,防止被骗。
圈套之二:抽奖多为圈套
现在良多家电阛阓常常搞抽奖活动,阛阓的抽奖处时常排着长队。通俗消耗者真能中奖吗?一位业内人士说,所谓抽奖年夜部分是圈套。
“惊爆抽号”:DVD机特价一元钱;名牌数码相机88元;29英寸名牌彩电588元……冲着这些想都不敢想的超低价钱,良多主顾都经不起IT,计划抽奖尝尝手气。但耐久在家电卖场义务的王西席通知记者,通俗情况下,主顾能抽到这些商品,尤其是彩电等年夜件家电的年夜概性几乎为零,实在真正抽到的主顾满是阛阓内部人员。
据一位促销员介绍,家电临盆厂家给各个卖场的价钱实在都差不多,所以商家不年夜概自己赔钱搞抽奖活动。每每义务人员打扮成主顾的样子,抽号时先填上号,而附券之前就已经做好了处理,将其粘在抽奖箱里的顶部,主顾确实看到了在抽奖,可是抽到的是粘在箱子下面的号,一拿出来,中奖的天然是内部人员了。
据了解,偶尔候商家也会让真正的主顾抽到一些商品,但这些商品都是一些“特别”的商品。好比说,今年卖的东西没有卖出往,今年做特价;有的是换过的、修过的,室内机、室外机的壳都换过,主顾已经不认识这个型号了,跟主顾注释呢,就说是今年新款。
专家提醒,消耗者不要被抽奖促销蒙蔽了双眼,不要企图小利。
圈套之三:促销员忽悠
记者盘问拜访发明,现在家电促销员年夜多为临盆厂家委派、渠道商管理,促销员的收进直接与销售业绩挂钩,如售出一台产物可获几元至几十元不等的报酬。于是,消耗者只需在某个品牌的柜台前一站,促销人员立刻就会凑上前来,滔滔不尽地将产物的卖点一一介绍一遍。有盘问拜访表明,尽年夜年夜都消耗者的选购决议都是在现场做出的,而促使消耗者最终颔首的频频是促销员对产物的解说。但记者盘问拜访时却发明,促销员们沉默寡言的忽悠也有年夜概让消耗者更加举棋不定。
“正本不想买,但经不起销售员忽悠,买回家才发明家里不太需要。”一位主顾说。盘问拜访发明,销售员的收进与销售业绩挂钩,卖一台平板电视提成至少200到300元,如果是年夜尺寸平板电视,提成还会响应提高,而销售较好的小家电、手机等依照销售额举行提成。“重赏"之下,家电促销员天然会勉力推销,有的销售员的月收进可以高达万元以上。
现在家电卖场的效力员年夜都是隶属厂家的,为了推销自家商品天然是不惜全力,难免有忽悠的身分。针对这一现象,有专家及业内人士指出,只要渠道商自有的销售人员本领为消耗者供给客不雅观、迷信的选购发起。但也有反对者以为,固然促销员的全局看法较为薄弱,但他们对所售商品的相干知识了解得片面详细,专业知识丰硕,销售商品积极主动;而一些自有员工则对商品的了解不敷深进,并且在销售商品的历程中也完善主动性。由临盆企业派出促销员的销售形式已经有相称长的历史,并已生长成为一种成熟的销售形式。关于渠道商来说,可以节省相称一部分红本,同时,因为销售人员年夜多经由企业的专业培训,对产物特点会有比较好的掌握,可以向消耗者举行更为详细的解说。至于不合品牌同类产物的比较,消耗者会经由历程自己的了解举行选择。
有不少人以为,制造商派出促销员是受渠道商所迫,是一种不得已的选择,但记者经由历程采访却发明,制造商年夜多默示不会随便抛却这种销售形式。制造商经由历程派出促销员这种形式完成对渠道商的控制,经由历程这种销售形式,制造商可以把产物的定价权紧紧地掌握在自己的手里。
可是,不论促销员的管理回属是谁,促销员的诚信和对消耗者担当的立场应该是第一位的。
靠诚信本领多赢利
停止到2006年10月底,都城家电市场3年夜连锁巨子的连锁店面总数已靠近140家,尤其是在北三环沿线,缺乏15公里的地段家电连锁店已靠近30家,匀称500米就有一家店。虽然早在2006年末就有众多专业人士发出“北京家电连锁市场饱和”的预警,乃至有人预言北京家电连锁店年夜概出现封锁年夜潮,但闯过了枪林弹雨后的家电连锁巨子们仍旧将“开新店”作为自己2007年计划的重要组成部分。
多开店是一方面,多赢利才是真目标。在11月份家电巨子们公布的生长计划上,“100亿元”几乎成为巨匠不谋而合的妥协目标。依照苏宁的计划,2007年将片面提高单店的盈余本领,总销售额夺取到达100亿元,在排位上夺取进进北京家电市场的前两名。年夜中电器总司理宋红在提出“百店”的同时也提出了“百亿”计划。国美则提出了“构建新型厂商干系”的目标,固然避开了销售额如许敏感的话题,但其目标也直指增加销售额这其中央。
专家估计,2007年家电连锁巨子之间的竞争将更加白热化,若何提高单店盈余本领将是家电巨子需要钻研的课题。专家同时默示,家电零售企业在运营历程中应对峙“诚信运营”,包管市场的良性生长趋势,不然只能是自投罗网。专家发起,商家应该根据《零售商促销活动管理办法》的有关划定,在零售商展开促销活动中,不该以失落实的“特价”忽悠消耗者,不然,最终将失落往主顾的信任。