社会化媒体营销是不是忽悠？社会化媒体营销是一种不雅观点操作吧？社会化媒体是什么？社会化媒体=SNS？ 社会化媒体营销和口碑营销，搜集公关的干系是什么？BBS还算不算是社会化媒体的一种形状呢？……..诸如斯类的题目，被良多冤家常常问起。更有甚者直接对社会化媒体提出质疑，否定。笔者唐兴通以为社会化媒体及社会化媒体营销的生长，影响力是无须质疑，我们不用纠结在社会化媒不雅观点上，可是社会化媒体及其营销的内核是你需要的。互联网产物的窜改，科技的生长招致了转达渠道，转达体例的窜改，促使企业需要更新既有的营销操作和认识。

社会化媒体营销的代价趋势：维护客户忠实度，和客户的深度相同，web2.0情况下新转达，企业客服的方面。社会化媒体营销不但仅是品牌企业的专属，严酷意义上讲合适年夜部分企业，社会大众构造。 之前和外洋的冤家有谈到：年夜学若何使用社会化媒体来转达，好比使用社会化媒体来推行MBA项目；红十字会等非盈余构造在社会化媒体中的推行等。

1.中小企业的社会化媒体营销

下图是中小企业使用社会化媒体的战略，我们可以看到他们务虚的一面，目标直接探求销售机遇，吸引新客户，在市场上推行企业的出名度，连结和既有客户的交换。品牌企业的社会化媒体营销战略年夜概在销售业绩层面不是那么急切，频频先关注品牌的美誉度，与网夷易近的互动，接上去才挖掘销售机遇点。

那么美国的中小企业在社会化媒体中玩什么：

75百分 have acompanypageonasocialnetworkingsite

（类似海内的高兴网，人人网的企业账户页面，外洋的Facebook Fan page）

69百分 post statusupdatesorarticlesofinterestonsocialmediasites

(需要我们常常更新社会化媒体的状况和文章)

57百分 buildanetworkthroughasitesuch as LinkedIn

54百分 monitorfeedbackaboutthebusiness（直接监控生意上的反应信息）

39百分 maintainablog（开设企业的博客，企业家的博客）

26百分 tweet aboutareasofexpertise （微博客内容的营销推行）

16百分 use Twitterasaservicechannel

2.若何选择社会化媒体营销供给商？

选择社会化媒体营销的咨询，效力供给商，你应该从哪些角度考核？下表是之前在外洋”Marketing Trends 2010”陈说平分享的一些点：

我们可以看到企业在选择社会化媒体效力供给商思索点有：1.有没有乐成案例；2.冤家大概机构的保举；3.钱和效力响应的题目；4.供给商本身的网站内容和质量（自我营销的重要性）；5.供给商的博客内容，博客阅读量；6.社会化媒体认证；7.微博客上有多少粉丝。有些题目是我们随便想到的，不外他们竟-全球品牌网-然将效力供给商的官网，博客以及微博客作为重要的影响因子，值得我们反思和警惕。

我们的搜集广告公司，搜集公关公司，搜集媒体公司，社会化媒体效力商能否思量这些身分的积极意义呢？ 从笔者的考察，年夜部分企业还需要踏实做好本身的内容营销。Content is king.

3.社会化媒体内容公布的频次

用户需要资讯，我们企业需要给用户供给相干的”养分”，不但仅是企业的促销信息，企业的新产物信息，也可所以行业内的趋势，趣事，调研陈说。制造相干的内容，我们若何连结一个频次？不合的社会化媒体平台，他们之间的频次干系若何呢？下图是外洋的一份钻研陈说中提及的，我们可以警惕部分：好比企业官方微博客每天发5条比较符合，太多即组成信息污染，太少也不可取，一个月发一次，用户缺乏-全球品牌网-对你快乐喜爱；交际媒体官网页面，每天有2处更新；发起企业博客是每周3篇；邮件营销是每周一次； 详细的频次需要连系企业的营销推行步伐来决议。企业在社会化媒体中便是一团体，请不要做话痨，也不要做缄默的羔羊，塑造一个过度的，有风姿的企业笼统。

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