《新营销》2008年6月刊
系列专题:
研究80后
文/本刊特约撰稿人李志起 发自北京
自从怀孕后,张丽就成了重点保护对象,不用说出门闲逛,就是偶然出往晒晒太阳,身后都会随着一两个“保镖”。现在孩子过了百天,总算是大功告成了。这天,她决定往疯狂采购一番。可是刚一进超市,她就头大,超市里到处都是促销员,卖奶粉的跟她说:“大姐,买奶粉吧,买三赠一,我们是大品牌,安全可靠。”没走多远,另一个促销员对她说:“买我们的纸尿裤吧,现在正搞活动呢,我们赠予的是名牌背包。”
张丽可能不知道,这些让她烦恼的题目,也正在让很多厂家烦恼不已。
有效促销
如何做才能有效促销?这的确是摆在商家眼前的一个最严厉、最沉重的题目。那些屡见不鲜的单纯的促销活动,对消费者而言,其促销作用已经不明显了。比如张丽,她对那些硬塞到她眼前的东西不仅不“感冒”,还很厌烦。
不过,假如有更新鲜、更有意思的活动那可就不一定了。张丽,本来想买妈咪宝贝纸尿裤,结果却将目光转向了帮宝适。原来她留意到,帮宝适正在搞“帮宝适成长之旅”活动:购买帮宝适产品成为帮宝适会员以后,可以获得帮宝适网站提供的宝宝全程看护帮助,包括哺乳、护理、喂养、营养等,可以解决宝宝成长中碰到的一切题目;同时可以享受价格优惠。她仔细算了一下,享受优惠价格以后,帮宝适的价格就跟妈咪宝贝相差无几了。那还有什么好犹豫的,就买它了,而且还能得到一只可爱的小熊费雪,这正是她所喜欢的。
聪明的厂家都知道,现在影响消费者购买行为的,不仅仅是产品和品牌,还包括临门一脚的促销动作。消费者是在比较中作出购买决定的,这已经是不争的事实。网络时代的到来,改变了传统渠道的推广方式。通过网络,消费者可以获得产品以外的更多价值。况且,消费者的消费行为本身,就被网络、电视、报纸、杂志等媒体所改变。消费者在无意识中就曾经获得过某些产品的“真正信息”,这可能来自于网上朋友的先容,也可能来自于某些媒体提供的市场调查资料。
不仅如此,在尚未怀孕之前,张丽就曾经被严重地熏陶和影响过。一次,她往听了一个准妈妈讲座,除了学习一些幼儿护理知识以外,还被告知妈咪宝贝的纸尿裤比其他品牌纸尿裤的性价比要高。另一次,是在她怀孕后每月一次的例行检查中,医生向她推荐某个品牌的奶粉。对于帮助自己迎接新生命降临的人,你有什么理由不听她的忠告和建议呢?
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