调查要求得到的答案是真实的、相关的、提供信息的和清楚的。

　　问卷设计的有效性

　　问卷设计的有效性是指研究人员所设计时的意思和接受访问的人员所理解的意思是一致的，这就说明该问卷或者这一道题目的设计是有效的。如果接受访问的人理解的意思和研究人员所设计的意思不一致，那么就说这份问卷或这个问题的设计是无效的。

　　回答问题的过程：

　　首先是与大脑问题与大脑中的记忆相印证

　　然后是从大脑中提取记忆

　　第三是将答案形成格式

　　最后是根据具体情况编辑答案

　　（图一：处理问题的流程图，见下页）

　　影响接受调查人员理解的客观因素有：

　　问卷的内容

　　回答的尺度

　　问题的顺序

　　例：问卷内容的影响

　　“In this town, it is difficult to buy drugs”

　　“How did you like Reagan’s performance?”

　　第一句中的“drug”具有“普通处方药”和“毒品”的双重意思，被访者就有可能根据现场的场景不同而产生不同的理解，就不一定能够和研究人员的本意保持一致，会得到一些无效的答案，失去的有效性。

　　在第二句中，由于里根有过好莱坞著名演员和总统两种经历，所以也会使被访者的理解产生歧义，得到无效的答案。