发现了可能造成客户群多样化目标失败的若干障碍。例如，通过调查和采访。北美汽车零部件供应商中，有半数的企业高管表示，当企业要冒险投入人力和设备，以提供更能吸引新的整车制造商客户的产品和服务时，自己会犹豫不决。有三分之二的高管认为，与目标客户建立深入关系上，企业的高级管理者并没有投入足够的时间。

将继续寻求其激进美国汽车零部件供应商以外的供应商，戴姆勒－克莱斯勒汽车公司 ( Daimler Chrysler 福特汽车公司 ( Ford Motor 和通用汽车公司 ( Gener Motor 三巨头为了降低利息和获得竞争优势。因此，美国供应商面临着越来越大的拓展客户群的压力。随着其他国家的供应商开始寻求和三巨头做生意的机会，保守的希望能与在美国运营的外国汽车制造商开展新业务。不过，尽管有些供应商已经在新的非传统业务上取得了一定进展，并采访了这些企业的高管。
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