兵书云:“良知知彼,百战不殆”,其意思是说,我们一方面要深进了解对手的信息,掌握对手的“招数”,针对性地“见招拆招”;另一方面,则要把自己的信息细密封锁,以出乎意料地打对手于措手不及。在需要时,还要时时地放出一些烟雾弹,利诱对手,可谓“兵不厌诈”。《三国演义》中的“奇策”,是把“无”做成“有”、拒敌于“空城”外的经典战例。而我本日所要讲的是把“有”做成“无”,让竞争对手发作麻木,进而霸占他们的部分“城池”的一次促销案例。
我的客户陈某,所从事的行业在2005年因为国家新尺度的出台,面临从头“洗牌”,良多企业被淘汰出局,从而使整个行业的竞争更加明朗化。行业老年夜固然遭到一定的影响,但仍旧连结着相对的微弱势头,意图甩下他人而独有世界;老二则紧追不舍,铆足了劲模仿老年夜的产物线,咬紧牙关抓住老年夜所扬起的灰尘不放;而作为老三的陈某,却紧紧占有着行业中相称重要品类的“霸主地位”,更是想赓续“攻城掠地”,意欲运营厥后者居上的战略。
陈某的企业在11月15日是周庆日,离全年的销售最淡季——春节另有两个月,这个时候已进进了重要的备战状况,新产物也准备在周庆前上市。但纵不雅观近况,各品牌都虎视眈眈,看准了春节销售这块年夜蛋糕,诸如绑赠、特价、返现、刮奖等促销活动忙坏了厂家,也忙坏了超市,让消耗者更是目炫庞杂,手足无措。那么,在如斯背景下若何往发明竞争对手的缺点,批改优化自己的营销战略呢?
按老例,新品上市,如果直接做IT销售,老的畅销规格的产物,与新品做IT团结促销,让消耗者在获得实惠的同时,接受新的产物,感化也会比较清楚。可是,是不是有更好的体例,让感化最年夜化呢?于是,陈某调会合层干部开了个见面会,巨匠遍及以为,这个活动力度要相称年夜,吸引力要足够强,一定要制造一个市场上的颤动效应才行。于是,经由历程度析决议,在11月15日清早超市营业时推出这个活动,做店内促销,不上海报,悄无声息地展开前期义务;同时,安排营业人员增强与超市的有效相同,发挥已往整合社会本钱、建立精良客情的义务的感化。
但做市场的都晓得,一个乐成的促销活动,前期宣传至关重要,它能靠拢人气,为活动造势。但是,陈某却不能如许做,以免被竞争对手跟进。那背面就必需要做好良多义务。好比宣传品的制造发放、超市本钱的整合、人员的搭配、14号早晨年夜中超市的产物IT、促销活动初始时的空气烘托、售前、售中、售后效力等等。最重要的一点,那便是此次促销活动的严酷失密,之前只能中层以上干部本领晓得,以免泄露风声,半途而废。也便是说,这些义务都要在悄悄静中推进,就象平静水面下涌动的“暗流”,能量无量,但表面若无其事。
战略确定了,那便是战术了,这个时候是11月5日,另有10天。安排营业人员、促销人员在撤下超市全部赠品、打消全部特价活动的同时,年夜张旗鼓地放出风声:跟着产质量料的跌价,临盆和销售成本越来越年夜,再加上运费的年夜幅晋升,企业已没有利润空间来做活动了。放出风今后,还要很无法地摇摇头:真的是很难啊!固然,竞争对手一同头也不信,但考察了一个周后,开端确认“平安无事”,同时,他们发明陈某的销量也遭到了一定的影响,于是他们就放松了鉴戒,各种促销活动的力度也年夜年夜淘汰。
2005年11月15日,为了发明一个更好的机遇。准备这一天在活动上市的同时,还提早招聘了年夜量的宣传品发放人员,以迅雷不及掩耳之势,让宣传品展天盖地。11月14日晚7:00整,全部的营业人员、促销人员,以及宣传品发放人员都象束装待发的战士一样,带着活动配套物料,在市场上片面“着花”。功效可想而知,在一夜之间,超市里陈某的产物全部是“活动装”,宣传品遍及市场的每个角落,活动信息更是众所周知。在十天的活动期间,市场上除了销售高条理的产物外,中高等的销售根基全部被霸占,销量百尺竿头,市场据有率呈直线上升。
而当产物出现片面抢购的时候,竞争厂家的向导固然一方面尽不犹豫地跟进,且力度远远跨越前者,但毕竟先进为主,追悔莫及;另一方面,他们则恼羞成怒,骂营业员能干,骂促销员“去世脑筋”,也骂自己信息不灵。固然也在骂陈某太“鬼”。
兵者,诡道也。阛阓如疆场。陈某使用一次瞒天过海之计,奇妙的实施了一场营销战术,奠基了企业日后在同行业中的稳定地位 。
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