2012年6月19日，第九届中国酒店“金枕头”奖评选结果隆重揭晓，厦门马哥孛罗东方大酒店在众多参赛酒店中脱颖而出，再度获评“2012年华南区最佳服务商务酒店”荣誉称号。该奖项由中国顶级财经媒体《21世纪经济报道》及《商务旅行》联合举办，是面向中国包括两岸三地在内的各大高水平酒店的大型评奖活动。

　　本次评选由酒店业的专家学者、商务精英、酒店投资者、主流媒体编辑、《21世纪经济报道》及《商务旅行》杂志等进行暗访并结合旅客网上投票结果，真实反映了来自各地区商旅人士的旅居体验与意见。

　　作为一家国际品牌五星级酒店，厦门马哥孛罗东方大酒店自开业以来，坚持秉持宾客至上的理念，不遗余力地为每一位宾客提供细致周到、温馨舒适的卓越服务，执着于每一个细微之处，致力于每一位入店宾客。多年的沉淀与积累，使厦门马哥孛罗愈加成熟与稳健，再次凭借个性化的优质服务，优越的黄金地理位置、高雅奢华环境得到读者的高度认可。在这个极富挑战性的经济时期，此次奖项的获得，极大地肯定了厦门马哥孛罗东方大酒店长期以来的不懈努力与良好发展。