不实宣传不写进条约，加盟条约胶葛案加盟商80百分败诉

业内人士自揭连锁加盟内幕

湖北孝动人成加盟业主力 北京丰台区成加盟总部基地

在4月18日举行的“第十届中国特许加盟年夜会”上，中国连锁运营协会公布了最新盘问拜访功效：2007年，加盟商对特许运营企业的满意度较2006年下降了8个百分点。

这是10年来，加盟商对特许运营企业满意度首次出现下滑。

“特许经营业鱼龙混同，但被骗的加盟商败诉率却到达了80百分，其中缘由发人深思。”北京市海淀区法院法官张欣说。

据海淀区法院的统计，从2005年至今，该院受理的加盟条约胶葛已近200件，且呈快速增加态势。

加盟连锁店圈套

雅虎网站上的一篇转载文章吸引了四川贩子李艳的目光。

这篇名为《“女装品牌折扣店”打破传统全新登场》的文章实在是公关公司刊登的一篇“招商软文”。文章的重点是，推销一个叫做“喷鼻香港街6号”的女装加盟连锁店。

李艳敏捷被文章绚丽的辞藻所吸引，“拥有遍及全球的一百多家分支办事机构”、“依托国际PRADA团体，会聚了强大的精英管理团队”等“下风”让李艳萌生了加盟创业的设法。

李艳打通了附在文章背面的加盟电话。接听电话的是策良臣国际企业管理(北京)无限公司(下称策良臣公司)客服人员。客服人员默示，只需交纳2.8万至7.8万不等的联盟款，除了享用1折进货外，李艳还将获得货色宣传、营销、培训等效力。

最让李艳动心的是，策良臣公司会向其供给“喷鼻香港口岸免税纯进口年夜品牌打扮”：古琦、宝姿、三宅生平、CK、范思哲等。

2006年6月，李艳特地从四川赶到北京，在策良臣公司的打扮展厅里，她看到“打扮格局，质量都很好”。李艳立刻交了2.8万的品牌利用费，和策良臣公司签订了一份加盟条约。1个月后，“喷鼻香港街6号”在四盘缠阳停业了。

营业后李艳发明，“发过去的货质量底子没法和展厅里的比拟，任意在小商品零售市场就能买到，并且价钱比总部给的还低。那些衣服都不是品牌货，只是缝上喷鼻香港街6号的牌号，最廉价的牛仔裤标价也要300元钱。”

“没扣子、破洞的情况分外罕见。衣服不但没牌号，清洗体例、产地、材料身分这些标签也一概没有。”李艳说，“总部的广告登在一个不出名的小报上，所谓的技能支撑、管理培训便是发一本运营手册。”

李艳感受自己“上了当”，她关失落了自己的小店，并一纸诉状，将策良臣公司告上了法院。她以违约为由要求排除与总部签订的加盟条约，要求策良臣公司退还加盟费、包管金，并退还货款。

诉讼本领很关键

2007年7月，北京市海淀区法院受理了此案。可是，讯断的功效却让李艳既受惊又失落看。

李艳向法院递交了现在与策良臣公司签订的条约。可是在这份条约中，底子没有先前宣传手册描绘的那些令人心动的答应，也没有广告支撑、技能培训方面的详细商定。关于策良臣公司供给的产物，既没有商定质量也没有验货的细节。因此，底子无法判定策良臣公司存在足以招致条约排除的违约活动，末了法院只得采纳了李艳的诉讼恳求。

此案的主审法官张欣说，李艳签订的条约中，一些对维护本身权益至关重要的内容底子没有商定，大概商定得模棱两可。

“关于产质量量题目，既没有商定产物的品牌，也没有商定质量尺度，只是商定加盟商可以证明质量有题目的，总部可以换货、换货、再换货，至于如何换、多永劫候给换、换了另有题目如何办，则一概不提。因此，发作胶葛的时候，李艳拿着一份对自己保护极度不到位的条约，很难胜诉。”

但“喷鼻香港街6号”的另一个加盟商叶倩的命运就好了良多。

在东莞开了一家“喷鼻香港街6号”品牌折扣店后，叶倩碰到了和李艳异样的题目。生意难以为继，她也将策良臣公司告上了法庭。

但叶倩选择了另外的诉讼角度。她向海淀区法院起诉，以为策良臣公司存在敲诈，要求打消双方签订的条约，并退还加盟费，补偿丧失落。

叶倩以敲诈为由，要求打消条约。如许，在签订条约之前，策良臣公司向其供给的加盟手册固然不能作为如约的根据，却可以无力地证明，叶倩是出于对宣传内容的相信才签订了条约。而理想情况却与宣传的内容重要不符，因此，这纸条约并不能反应叶倩的真实意思，是叶倩在受加盟商蒙骗的情况下签订的。

最终，经由审理，叶倩的诉讼恳求获得了法院的支撑。

“叶倩的乐成，很年夜程度上是因为她选择了准确的诉讼角度。”张欣法官说。
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