一  “绿色营销”：树精良笼统，作“长寿”企业 

    保护地球生态情况已远非情况保护部分一家所能生效的，它必需成为各个部分、分外是年夜概给地球带来直接影的企业的重要职责。企业，作为与地球相互关注的法人，必需判断不移地承当起保护地球生态情况的社会责任，自发地、及时地以“绿色营销”看法来指导企业的营销活动，提高企业营销的社会效益。 

    树立“绿色看法”。“绿色需求”要求企业树立“绿色营销”，寓环保认识于运营决议计划之中，展开以消弭和淘汰产物对生态情况影响为中央的市场营销活动。我国企业要面向世界，打进国际市场，必需慎密亲密谛视国际上“绿色营销”战略，如斯本领走出一条经济、社会情况和谐生长的新路。 

    开发“绿色产物”。所谓“绿色产物”是指从临盆到利用、接纳处置的整个历程，对生态情况无害或危害极小，符合特定的环保要求，并有利于本钱再生接纳的产物。近来几年来，欧洲良多年夜企业都纷纭临盆“绿色产物”，并且越来越多的企业发明“绿色产物”的问世，不但可以停止破坏情况的活动，并且可以节省开支，增加竞争力。在我国，一些夺目的企业家也正在积极开发“绿色产物”，其中最有目共睹标便是“华意”无氟绿色冰箱在海内同行业中的崛起，这申明谁拥有有了“绿色产物”，谁就能拥有市场。 

    器重“绿色包装”。所谓“绿色包装”是指在产物包装装潢计划时，应只管即便低落商品包装及其残余物对情况的影响，符合“可再轮回”、“可生物分解”的要求。世界上一些国家和地区划定商品包装上必需注明“要再轮回”、“可生物分解”的字样，不然不准进进市场。供给“绿色效力”。所谓“绿色效力”是指企业在商品的售前、售中、售后效力历程中，以节省本钱、淘汰污染的准绳为效力导向。它是“绿色产物”团体不可朋分的一部分，包括原材料、临盆技能和选择历程，以及指导消耗者在商品的消耗利用历程中，都应勉力连结人与情况的IT，改进人类的糊口生活情况。 

    夺取“情况标记”。“情况标记”是一种印在商品或其包装上的图形，用以表明该产物的临盆、利用及处理历程符合情况保护要求。“情况标记”的实施，将更加促进“绿色消耗”浪潮的组成，也是企业提高经济长处、增强竞争力、树立企业笼统和进进国际市场的有效途径。同时，“情况标记”可以向公家标明其产物除了利用代价外，另有通俗商品所不具有的情况代价。 

    二  整配合销：企业营销新理念 

    整配合销是指以消耗者为焦点重组企业活动和市场活动，综合和谐地利用各种形式的转达体例，以统一的目标和统一的转达笼统，转达同等产物信息，完成与消耗者的双向相同，敏捷树立产物品牌在消耗者心目中的地位，建立品牌与消耗者耐久慎密亲密的干系，更有效地到达产物转达和产操行销的目标。 

    整配合销夸张从与消耗者相同的素质意义展开促销与营销活动，主张将广告、公关、直销等各种推行宣传工具无机地组合，以促进消耗者最年夜程度的认识。整配合销可以从横向与纵向两个方面来举行。 



    横向传统整合重如果对各种转达工具举行整合。传统的行销重要因此四年夜媒体为转达工具，即播送、电视、报纸、杂志，但跟着商业竞争的日益狠恶，传统的转达工具好像显得有些“力所能及”。整配合销的主导思惟便是要从头拟定营销的游戏划定例则，将宣传战略由正本的四年夜媒体重心朝全方位展开，分外器重对现代电子新媒体的运用，同时运用多重媒体组合，偏重多点诉求。 

    当今是一个信息爆炸的期间，消耗者所接受的信息来自五湖四海，因此各种作为转达工具新新媒体也如雨后春笋般生长起来，如电脑、传真、有线电视、汽车广告等等，别的，像片冲洗袋、速食店的餐盒、餐纸等也都是可使用的媒体材料。跟着社会的生长，人们的糊口体例及心理需求也越来越趋势多样化，现代人对各种转达媒体的利用及程度是不一样的，因此，如果仍旧只接纳传统的四年夜媒体为转达工具，其结果将年夜打折扣。而各种新媒体的出现及运用正可以缓解这一抵牾。整配合销经由历程对各种新媒体的运用，从不合的角度和渠道与消耗者找出最有效的相同体例，即转达媒体，使用互动式的行销伎俩，抓住信息的焦点，以简明、统一的主题，出现在所选用的媒体上，并经由历程对媒体的有效组合，优化媒体本钱的设置装备摆设，将商品的信息准确、有效地转达给消耗者。 

    纵向整合夸张把企业的统统营销转达活动，如广告、促销、公关、CI、包装、产物开发等举行一元化的整合重组，让消耗者从不合的信息渠道获得对某一品牌的同等信息，增强品牌诉求的同等性和完整性。 

    纵向整合的重点是广告战略。广告战略是整配合销转达乐成与否的关键。消耗者经由历程各种打仗体例，各种媒体获得某一产物的各种形式、不合来源、品种各别信息，连结“一种声响、一个面容”，转达同等的品牌笼统，使消耗者获得对产物最年夜程度的认识。整配合销理念的出现激发了一系列营销看法的变革，整配合销的焦点是使消耗者对品牌发作信任，使其品牌耐久存在消耗者的心中。 

    三  搜集营销：企业营销新视野 

    营销是企业运营和运作的一项重要内容，拟定合理的营销战略是企业将自己的休息功效转化为社会化休息的一种勉力，是企业完成其休息代价和目标的一项非常重要的义务。经钻研发明，有五种内部情况身分形成了不平正的竞争：1.公司地点行业壁垒威严(如专利保护、本钱缺乏、巨额投资等)。其他公司难以进进此行业；2.软弱的竞争对手；3.更换品很少；4.主顾找不到其他令人满意的产物或效力来更换这个产物或效力；5.供给商地位软弱。而搜集和电子商贸系统的出现彻底窜改了原有市场营销理想和实务存在的基础。上述题目将不复存在，于是就发作了搜集营销(cyber marketing) 的不雅观点。那么，市场和消耗者，营销活动中的两年夜体素，在搜集营销的情况下，会发作如何的转变呢?在搜集化情况下，经由历程电子商贸这种手腕，临盆者会更多地直接面临消耗者，原先那种层层批转的中心商业机构的感化将逐步淡化，市场性质由此也发作了一系列的转变。 

    临盆者和消耗者的直接网上生意。在电子商贸下，临盆者和消耗者可以经由历程搜集直接举行商品生意，这种生意避开了某些传统的商业流畅关键，因此更加直接、面临面和自在化。 

    它关于以传统商业运作为主的市场形式发作了庞年夜的打击。 

    市场的多样化和特征化。原有以商业为重要运作形式的市场机制部分地被基于搜集的电子商贸所替代，市场将趋于多样化，不合的企业、不合的系统、不合的产物将想方设法地在网上营建自己的营销形式以吸引主顾。因为信息搜集双向和静态的特点，市场会更显特征化。 

    市场细分的彻底化。跟着市场情况和运作体例的生长，现在的市场经历了从同质市场到市场细分，再到立基(Niche) 的转变历程。现在市场转变重要表现在市场的分别越来越细和越来越特征化这两方面。但在传统情况下，这两种体例无论如何生长，其最终功效照旧针对某一特定的消耗群体。只要在搜集情况下，电子商贸才有年夜概把这两个方面的趋势推向极至，演变成为一场针对每个消耗者的营销，即“微营销”(micro marketing) 。 

    商品流畅及生意体例窜改。在电子商贸下，商品流畅和生意体例的窜改重要表现在中心商(即传统商业)地位削弱，直接生意历程的出现，以及运营全球化，实务操作无纸化和支付历程的无现金化(即完全经由历程电子货泉的体例支付)。 

    四  直复营销：新一轮的销售革命 

    直复市场营销(Direct Marketing) 发源于美国，现在已囊括了全部的发财国家和新兴产业化国家，被东方营销学家称为“划期间的营销革命”。 

    在我国疆域引进直复市场营销已成燃眉之急。一些企业自己尝试举行邮购，电话营销..但因为缺乏指导而陷进窘境；一些企业想与自己的目标主顾建立直接联系以淘汰对非目标主顾展开攻势所带来的惊人浪费；而另一些企业想提高广告的精确度。 

    直复市场营销投资少、生效快、结果佳。企业既可以把直复市场营销作为自己的重要营业(专门的直复市场营销公司)，也可将之作为帮手手腕，为自己的临盆运营如虎添翼。那么，直复市场营销的详细内涵毕竟是什么呢?  

    良多人从不合角度给直复营销下过良多不合的界说。其中，最为人们遍及接受的美国直复营销协会(ADMA) 为直复营销下的界说。据ADMA 的界说，直复营销是指一种为了在任何中央发作可度量的反响反应和达成生意而利用一种或多种广告媒体的相互感化的市场营销系统。这个界说包括以下三个要素： 

    1.直复营销是一个相互感化的系统。这是直复营销人员和目标主顾之间因此“双向信息交换”的体例举行联系的，而在传统的市场营销活动中，营销人员老是试图将信息通报给目标主顾，可是却无法了解这些信息毕竟对目标主顾发作了何种影响，这种通报信息的体例被称为“单向信息交换”。所以，传统的市场营销人员只能根据广告的结果(例如广告的留意率) 举行决议计划，存在着很年夜的偏向，而直复营销人员则能根据市场营销活动的结果(例如订货量)举行决议计划，非常精确。 

    2.直复营销活动为每个目标主顾供给直接向营销人员反响反应的机遇。主顾可经由历程多种体例(例如打电话、邮购等等)将自己的反响反应对复给直复营销人员。值得一提的是，没有反响反应活动的目标主顾人数关于直复营销人员来说，也是非常重要的，他们可据此找出缺乏，为乐成展开下一次直复营销活动做准备。 

 



    3.直复营销一个最重要的特征便是全部的直复营销活动的结果都可测定。直复营销人员能很切当地晓得何种信息交换体例使目标主顾发作了反响反应活动，并且能晓得反响反应的详细内容是什么，例如目标主顾是想订货，照旧要获取更详细的材料等等。直复营销人员申明目标主顾的有关数据，根据这些数据为下一次营销活动拟定计划，并且与每位主顾联系之后还要从头修订有关数据。可以说，直复营销活动之所以苦守很高，便是因为存在着数据库等理想参照要素，故而它必将掀起新一轮的跨世纪销售革命。 

    五  特许运营：潜力庞年夜，商机多多 

    特许运营是一种现代营销体例。它是指特许者将所拥有的牌号(包括效力牌号)、商号、产物、专利和专有技能、运营形式等以特许运营条约的形式付与被特许者利用，被特许者按条约划定，在特许者统一的营业形式下从事运营活动，并向特许者支付响应的费用。特许运营从100 多年前自美国首先发起后，已被理论证明是一种乐成的分销商品和效力的体例，对经济生长发作了积极的影响。近20 多年来在欧洲、亚洲等良多国家和地区都获得了快速生长。像我们认识的麦当劳、肯德基、可口可乐等国际闻名的年夜公司都因此特许运营的体例拓展其在全球营业的。 

    我国海内特许经营业，重要有三品种型：一是餐饮效力业范围的一些商业老字号、快餐店、特征店，使用自己的商誉、品牌、制造技能等方面的下风，吸收和接纳特许运营体例，生长自己的特许运营构造。如北京“全聚德”烤鸭店、天津“狗不理”包子展、上海“荣华鸡”、兰州“金鼎”牛肉拉面等，都接纳了特许运营形式，生长比较快。具有130 多年历史的北京全聚德烤鸭店，于1993 年就构造了海内外50 多家企业建立了中国北京全聚德团体。他们划定企业的质量尺度、效力范围、企业标识、修建装饰、员工着装、餐具器具等必需同等，现在不但在全国各地开设了50 多家分店，并且已走出了国门，在外洋开设了分店。 

    二是工商企业以出名品牌为龙头，以产物为依托，生长多种形式的专卖店销售搜集。如以临盆针织内衣闻名的三枪团体，在赓续推出新产物的同时，年夜力生长专卖店。上海开开株式会社临盆的开开牌羊毛衫、衬衣屡次获得全国“金桥奖”第一名，已开设“开开”专卖店30 多家。北京蒙妮莎无限公司是一产业供销一体化的中外合伙打扮企业，在海内设有170 多个点，并计划用5 年阁下的时候，以范例的特许运营体例，在全国乃至世界范围内建立千家蒙妮莎打扮专卖店。 

    三是相称一部分超市、利便店、专业店连锁公司，也接纳了特许运营体例扩展运营范围，摸索新的生远程径。如上海华联超市公司在创业之初重要经由历程直接投资、租赁网点，创办直营连锁店，现在开始以特许运营体例开设分店。如许不但节省了开设新店所需的资金，还增强了企业市场扩张的本领与速度，为连锁企业的跨地区生长供给了有利前提。 

    特许运营具有别的营销体例不可比拟的一些利益，在一个范例的、具有精良品牌声誉的特许系统下投资展开营业，将最年夜限制地淘汰危害、获得收益。关于正探求生长机遇的企业、团体来说，投身于特许运营奇不雅观中往不失落为一个明智的选择。