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来源：效力与营销论坛

界说好你的目标客户后，你需要一个客户数据库。这个数据库中的客户材料越准确，电话销售的苦守就越高，结果也越清楚。这个数据库的代价还在于你可以赓续跟进客户，随时掌握客户的需求转变，客户管理也随便良多。如果你没有这个准确的数据库，你可以想象你的电话销售人员每天是若何义务的。他们年夜概将每天中最重要的电话相同时候用来查找匿伏客户名单、义务年夜概没有任何计划而言，本日不晓得本日要同哪些客户联系等等。更为重要的，因为数据库不准确，他们的打电话乐成率相称低，固然他们的专业本领和电话相同本领都很强，固然他们每天也花相称多的时候在电话相同上，但他们的有效电话良多，功效他们的业绩不理想，对他们的决议信心和成绩感有很年夜的影响，年夜概会招致他们的离任。

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