销售员手册:手机短信和电话营销
0 ihunter 2010/05

在手机高度遍及的阛阓,手机短信已经成为销售员展开营业的重要兵器,已经有良多企业使用手机短信做广告,销售员使用手机短信问候客户联结感情,我本日要谈的是若何使用手机短信做好电话营销?

    以电话为重要销售形式的企业和销售员常常碰到的题目是,无法准确的判定目标客户,无法准确确实定客户的理想需要,在上篇文章中我谈到了电话销售前的准备义务,除此之外,我以为使用手机短信的体例,可以处理上述两个题目。我们频频在电话销售中,因为不了解情况,没有建立最起码的信任,被客户随便的拒尽,有的销售员被拒尽后还对峙不懈的跟单,功效把跟单变成了骚扰,让客户不耐其烦,别说谈营业了,便是看到你的号码,听到你的声响都反感,使营业走进了去世胡同,如许的做法,会使真正需要你产物的客户流失落。那么要处理这些题目的关键,在于学会使用手机短信。

    1、手机短信是电话营销的窥伺兵。当我们拿到准客户的材料时,要加以区分,能掌握客户详细材料的情况,可以直接展开电话销售。关于情况不详,有的乃至都不晓得客户能否还做这一行,关于如许的准客户,最好的选择是先发手机短信和对方相同,如果对方可以热情的回短信,申明营业有希看。如果对方理都不理你,那么电话也不用打了,申明他底子不是你的客户。

    2、手机短信能架起一座和客户相同的桥梁。关于是你的准客户,却临时又不推销你的产物的客户,手机短信就成了通向客户的桥梁。你可以在节沐日,周末,使用手机短信带往你的祝愿。一朝一夕,客户会被你的至心打动,这时你再打电话给他,他即便不要你的产物,也会对你极度客套的。当他在选择产物时,你会成为他的首选。固然要对峙。

    3、手机短信是你宣传产物卖点的最佳手腕。有的客户固然想买你的产物,却又对你的产物还抱有犹豫的立场,这时你可以经由历程手机短信来宣传产物,促使客户下刻意。

    4、手机短信是培养客户忠实度的有利工具。电话营销的目标不但仅是销售产物,还要包管老客户不流失落。这时手机短信就可以完成这个义务。常常使用手机短信问候客户,让客户感受你一直记得他,是包管老客户忠实度的好体例。

    5、手机短信要贯穿电话营销的每一个关键。可以如许说,手机短信是电话营销中的重要组成部分。如果要让一个客户供认你,赓续的发短信,一定是一个好体例。

    固然,发短信也要留意时候,不要任何时候都发,掌握欠好时候,也会让客户讨厌。发手机短信的最好时候应是上午的十点半到十二点,下战书的三点半到六点,早晨,七点到九点,这些时候通俗的时候,人们比较随便接受你的短信。固然不要影响客户的用饭和休息。通俗周末早晨和礼拜天,没有分外的预定不要发短信给客户。总之,手机短信运用的好,一定会成为电话营销和传统营销的好帮手。

来自作者:黄一哲的博客


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