外贸突发事变的应急处理(2) 

    在国际商业中，以D/P或后T/T结算的，我们常常碰到货到口岸后买家不提货，形成这种情况的缘故原因是相称多的，如果要详细列出各种情况，那篇幅会很长，也不年夜概列全。但我们可以先年夜致了解一个不雅观点，如泰西国家，货色到口岸后通俗要求3-5天内来提货，不然会发作一个滞港费（Demurrage）的题目。我想，我们年夜部分的外贸营业员也晓得。实在并不是那么尽对，有的主人跟当地的货代干系好的，可以将货色放在口岸十天半个月乃至一个月不提货都不用交滞港费。我们海内的厂家不知底细的，为了尽快发出货款，被主人抓住心理上的缺点，主人无前提的提出打折，也理睬了，这就形成了丧失落。

    我在上一篇文章中谈到了7年前一位澳洲主人STEPHEN（化名）跟我们订了一批货色总值15万美金，已付50百分的订金，其他是后T/T见提单传真件后两周内支付。这批货我们是延迟一个多礼拜就交到喷鼻香港货代的手里。通俗喷鼻香港到澳洲墨尔本的船运时候是18天阁下。可是主人确认收到提单传真件约两个多礼拜了，还没有汇款出去。当喷鼻香港办事处的司理打电话关照我此事时，已经由了二十几天了，估计船已经到了墨尔本。我IT了两张URGENT抬头的传真及邮件往给主人，主人均没有答复。打电话往STEPHEN公司，小姐说老板出国参展往了，并说老板有电话返来会告之此事的，让我们毋须焦虑。

    我想在这时，如果你身临其境的话年夜概会感遭到那种无形的压力。固然此时老板及总司理都没有吭声，固然此单在收到主人订金的时候老板还打电话来说做得很好，可是题目出来的时候，巨匠可是年夜眼瞪小眼的，象看怪物一样，因为此主人根基上跟我是单线联系。并且公司已经把余款给工场了。更关键是，主人的葫芦里究竟卖的是什么药？！如果从心理下去申明，主人不年夜概白白的支付几万美金的订金而不要货了，除非他是疯子。但那时我是第一次跟澳洲的主人做生意，对那边的情况不是很了解，更不晓得主人的货能在船埠放多久，所以不年夜白主人为什么宁肯交滞港费而不提货。因此那时的压力是可想而知的。我以为一名好的外贸营业员的心理素质是经由历程一些磨难炼出来的。如果换了一个没有责任感的人，他年夜概会想，反正付款体例厥后老板也赞同了，喷鼻香港办事处担当收汇，主人不汇款关我什么事？可是，一名好的营业员，他有责任心，他会把公司当成是自己的，那他就会往想办法处理题目，年夜概处理题目后他团体没有任何利益，可是他所获得是处理题目的履历和心理素质的提高，这是用钱买不来的。一团体最看不开的便是团体的长处，可是我以为，如果一团体在义务中时时都把团体的长处摆在第一位的话，那他年夜概永久都不会提高。

    主人如许做的目标便是想在心理上把我们拖跨，然后再提出要我们打折，这是国际上惯用的一种手腕，但如果处理不当，年夜概形成的丧失落会更年夜。这种客户你还不能说他是骗子，他只不外是做生意的手腕夺目罢了。

    那时我想，一定要想办法逼主人出头签字。我给喷鼻香港司理打了个电话，让他经由历程喷鼻香港的货代公司查一下澳洲其他年夜的鞋类推销商的电话及传真号码。他很快就帮我找到了三家澳洲年夜推销商的材料。我给这三家公司都发了一份内容相通的传真：

    Dear Sirs,

    Here is a Branch of Taiwan XXXX Trading Co., Ltd in Chinese mainland. Your info was given us by XXXX, one of the biggest HK forwarder. About 40 days ago, XXXX Corp placed an order with us for 10,000PRS pro-mountain bootie. The goods had passed the final inspection by HK **** certification Company and have arrived Melbourne port for a few days. Unfortunately, XXXX Corp is facing the financial crisis and they could not afford to make payment for goods, which is the reason for why we have got to resell the goods. Please review to Page 1 for shoe illustration and description, Page 2 for final inspection report, Page 3 for B/L copy. We shall be pleased to receive further inquiries from you for price and sample. Your enquiry will be replied as soon as possible.

    Our Contact Info:

    Australian Forwarder Info:

    Best wishes,

    ----------------------

    (译文)：敬启者，我们是台湾XXXX商业株式会社的中国分部，我们从一家喷鼻香港的年夜货代公司那得知贵公司的材料。年夜约40天前，XXXX公司下了10,000双爬山鞋的订单给我们公司；现在这批货已经由历程喷鼻香港****检验行的验货且到达墨尔本已经有几天了。不幸的是，XXXX公司现在正面临财政危殆，他们无法付款提货，所以我们只好将此批货色转卖。请参看传真的第一页，鞋型图及产物描绘，第二页为验货陈说；第三页是提单复印件。我们接待您就价钱及样品的题目提出询问并会尽快答复您的题目。

    我们的联系材料：

    澳洲货代的联系材料：

    商祺！


123